2012版OB两天用的课件 sunfei.ppt

 组织行为学新编 2012版OB两天用课件） 主 讲 南开大学商学院 孙 非 课程特色 新:包含很多新概念和新理论,引用了很多新成果和新资料 博:涉及各种组织,关联许多学科,广征众说,细品百家 异:课程内容和讲授方法与国内外学者保持明显差异 深:用常见和浅显的现象,带领听众进入高深奥妙的学术殿堂 实:目标在改善生命质量,提高管理和领导的技术和艺术水平 讲师简介 孙非 南开大学教授,清华大学,北京大学,中国人民大学,武汉大学,浙江大学,复旦大学,上海交通大学,北京外经贸大学,东北财经大学,澳门科技大学等众多知名学府的特聘或客座教授,为MBA,EMBA,DBA,EDP主讲组织行为学,人力资源管理,商务谈判,领导艺术,社会心理学等课程.同时为摩托罗拉,华为技术,铁道部,中国电信,中国移动,中国工商银行,中国银行等政府机构和企业做过咨询和培训.在国内的社会心理学重建和组织行为学引进方面做了大量开拓性的工作,被教育和培训领域的许多同行称为”组织行为第一人”。 第一章 概论 哲学家的三个“永恒”问题： 1 、 我是谁？ 2 、 我在哪儿？ 3 、 我要去哪儿？（我要得到什么？我要成为什么样 的人？） 组织行为学家增添两个问题： 4 、我有什么资源？（资产、财富） 5 、我该做什么？ 一、什么是“组织行为学” What is OB? 1 、什么是组织 1）组织的定义 世界: “天人合一（个世界）” 社会:被管理的人的思想和行为 组织:管理的第一项功能,包括合作,分工,协调,领导…即 在社会中对人的行为加以组织 单位:社会中的组织,每个组织都有一个社会赋予它的 基本目标 2） 组织的类别:政治组织,教育组织,宗教组织,经济组织…. 3） 企业:现代经济组织的别称（还有一个别称：公司） 4） 企业管理:实质是管理人的组织行为 2、什么是组织行为 人在组织中为实现组织目标而采取的行为 ,不是私人 行为 在私人行为影响到组织行为时要对其加以管理 3、什么是组织行为学 1）一般定义:研究并应用人在组织中的行为规律的学科,包括个 体,群体,组织 或结构 三个层次 2）本课程所下的定义:研究和应用”人件”的学科 * “人件”:决定组织行为的因素。一般人熟知的人件有人情,人 心,人性。 3）管理组织行为的意义 1）把“人口”变成“人员” 2）领导“组织”去实现社会的目标 4）组织行为管理的“诀窍”：通过管理组织行为的决 定因数或“人件” 去管理组织行为。 任正非谈华为的组织行为管理 “ 我刚来深圳还准备从事技术工作，或者搞点科研。如果我选择这条路，早已被时代抛弃在垃圾堆里了。我后来明白一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐，更何况知识爆炸的时代！只有组织起数十人、数百人、数万人一同奋斗，你站在这上面，才摸得到时代的脚。我转而去创建华为时，不再是自己做专家，而是做组织者。在时代面前，我越来越不懂技术，越来越不懂财务，越来越不懂管理，如果不能民主地善待团体，充分发挥各路英雄的作用，我将一事无成。从事组织建设成了我后来的追求，如何起千军万马，这对我来说是天大的难题。” （《中国企业家》杂志2012/1-2,第040页） 二、 管理者尤其是职业经理为什么 Why 学习组织行为学 “忙”、“茫”、“盲” 与“觉”、“悟” 1、职业经理是以管理人,管理组织行为,管理”人件”作为 自己终生职业的人 2、管理者只有学好组织行为学才能做好管理工作 1 管理：通过别人来完成工作 2 组织：一种有意协调的社会单元，是管理者手中的唯一工具 3 管理者：在组织中监督别人的活动、作决策、分配资源、指导 别人的行为并对达到目标负有责任的人。（在某些非赢利性组 织中，被称为官员） 3、管理者只有学好组织行为学才能完成管理的各项功能 1 组织的管理功（职）能 计划：定义组织目标；确定达到这些目标的总体战略；使计划具 有全面的层次性以便整合和协调不同活动 组织：确定有待完成的任务；谁来承担这些任务；如何把任务归 类；谁向谁报告；在哪一级作决策 领导：激励下属、指导别人活动、选择最有效的沟通渠道，解决 成员之间的冲突 控制：把实际绩效与目标进行比较，如果有重大偏离，使组织回 到正确的轨道上来 2 用组织行为学的语言描述组织的管理功能 “找到确当的人” “把确当的人放在确当的位置上” “充分调动他们的积极性” “对他们进行严格的控制” 控制其思想:沟通 控制其行为:政策 控制其职位:权力 管理者在组织行为学中可以学到一种最重要的管理技能 附： 组织行为学与管理学和MBA、EMBA、 EDP的必修课程之间的关系: 公司治理 财务管理 战略管理 营销管理 人力资源管理 证券管理