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妇产医院网络平台营销分析 —以微信营销为例 用一个平台在恰当时间把正确信息传递给需要它的人 一、网络营销的平台种类 目前较广泛使用的网络平台有： 1、QQ及Email 2、微信营销 3、微博 4、博客 5、网站和论坛 6、陌陌等其他聊天工具 下面以目前最普遍的微信营销为例详细分析。 二、医院微信营销背景 1、最初的网络平台如QQ，微信的诞生是用于人际交往。但与此同时也给商业营销带来一个新的发展机遇，典型的如微信营销。 2、首先，微信营销适用于大众化品牌的传播，而医院恰恰能够为每个人，每个家庭，每个单位创造产品，定制产品，因为健康问题是每个人都回避不了的问题。 3、其次，能够进行定位推广，能够有效快速进行信息分类，也就是客户精准定位，微信帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，从而进行有效精准传播。 三、医院网络营销目的 1、直接目的：增加咨询量，提高预约率。 2、传播医院品牌、医疗产品、高新医疗项目、最新医疗信息，节假日优惠咨询，吸引更多的顾客（患者）用户与企业大客户等。 3、企业获得价值：通过此方案的执行，使医院实现新媒体网络化经营，获得收益。 如何从广大人群发展成医院客户？ 一切微信始于关注 想要微信营销成功，增加关注度是一切工作之源。目前我增加关注的方法有： 主动加附近的人 附近的人推送 摇一摇 发布动态，增加关注 和朋友圈的人互动 原有客户介绍 五：医院微信营销的优势 1、如今，QQ、微信几乎是每个人手机中必备的聊天软件，特别是年轻人。狮岭附近有大量工厂，务工人员多。很多下班后、无聊时会依靠网络打发时间。而且工厂条件有限，女性安全意识薄弱，经常会出现意外怀孕、炎症等一系列妇科问题。还有一部分未成年人羞于就医，习惯网上咨询。 2、微信附近的人能搜索到三公里以内的人，还可以筛选女性或男性，不同时间搜索，会出现不同的人，流动性较强。 3、变被动为主动，传统的模式是我们呆在医院等着病人打电话或其他方式来咨询，利用微信，我们可以主动的寻找潜在客户。 4、不限制时间、地点。只要有网络、有移动设备，就可以进行微信营销。其实很多的微信营销都是在下班后的，因为就算是患者，她们白天也是要上班的。 5、几乎是不产生费用的，只需要流量。 微信营销的困难及解决办法 1、患者咨询很多集中于下班休息时间。这就需要看个人了，可以随时开启微信，方便有人咨询。 2、加不到人。妇科医院的主要对象是女性，但一般女性警惕性较高，不容易加上。我们可以把验证信息换成她们感兴趣的话题，或者加入一些群，偶尔互动，看到有如此问题的女性可以私聊。 3、骚扰，经常有不是咨询的男性加进来为了搭讪、聊天。对待这种我们可以不予理会，不去搭。只要不是太过分，我们也没必要拉黑他，因为可能在他需要的时候也会咨询我们。 4、大部分的客户只是过来了解，有不信任感。备注名称，适时的主动找她们，和她们聊天。 5、预约不来院。 微信朋友的分类 （一）犹豫不决型 这类客户其实是有需要的，她们可能是因为一些客观原因犹豫不决。对待这类人我们要打出优惠政策，并且主动的找他们聊天，问病情。例子（省略） （二）只问不来型 会有那么几个固定的人多次的咨询，她们有妇科疾病，却没有多大的意愿来医院检查。和她们保持联系，备注信息，有问必答，建立信任感，并尝试引导她们来院。 （三）果断豪爽型 这类客户其实她们是有需要、有了解的一类人。我们只需要了解清楚情况，告诉她们医院详细信息基本就可以预约的。 （四）无事骚扰型 这一般是两种人，微商推销的和大部分男性（不排除是咨询的）。对待他们，只要不是很过分，我们不用理会就可以了，不必要拉黑。 医院微信营销的攻略 一、定位鲜明 1、清楚知道微信需要哪些人关注，他们的群体特点是什么？ 2、清楚定位自己的微信是怎样一种身份：医生、护士等等，准确提供服务，具体的服务内容可以是知识、动态等。 二、内容优质 发布的动态、传递的信息要引起粉丝的兴趣。 三、互相沟通