2016年电大+公共关系学春电大考试复习资料汇总.docVIP

公共关系学试题 一、名词解释 每小题5分，共15分 1．员工关系：2．新闻发布会：3．网络公关： 请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分。共15分 1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的 。A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理2．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是 。 A．1903年 B．1987年C．1948年D．1955年3．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是 。 A．熟悉组织情况 B．接近客户 C．工作连续性、持久性 D．职业水准较高 4．建设型公关主要适用于组织的 。 ， A．初创时期 B．顺利发展时期C．发展不协调时期 D．严重失调时期5·认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是 。 A．组织内部对策 B．受害者对策 C．业务往来单位对策D．上级主管部门对策6．平均幅度的让步又被称为 。 A．正拐式 ．反拐式C．倒勾式 D．阶梯式7·根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于 。 A．经营方针 B．经营哲学C．行为准则D．企业使命8．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是 。 A．分区多级抽样 ．配额抽样 ，C．简单随机抽样 D．分层随机抽样 9·利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是 。 A．市场领导者战略 ．市场挑战者战略C．市场跟进者战略 D．市场独占者战略10．对于一个组织具有双重人格的公众是 。 A．政府公众 B．媒介公众C．社区公众 D．名流公众11．对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是 。 A．记忆度 ．收视率C．注意度 D．对比度12·在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指 。 A．0．45米以内 B．0．45～1．22米C．1．22～3．65米D．3．65～9米 13．成员之间联系较少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的传播线路是 。A。辐射式 ．链式 C．交结式 D．G形网络式 14．国际公众包括对象国的政府、合作伙伴、媒介、顾客等。国际公众关系的一个显著特点就是 。 A．社会制度不同 B．传播手段不同 C．跨文化传播与沟通 D．争取国际公众的理解 15． 是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。 A．新奇性 B．公众的兴趣C．名人效应 D．社会影响 在下列各题的备选答案中。选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分。共10分 1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为 。A．首要公众 B．内部公众 C．潜在公众 D．知晓公众E．行动公众 2．伯尼斯出版的公共关系学著作有 。 A．．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》E．《公共关系原理》 3．电视作为大众传播媒介的缺点包括 。 A．记录性较差 ．公众选择余地小C．接收方式不灵活 D．制作周期长 E．制作费用高 4．处理公关危机的预案包括的步骤有 。A．封锁消息 B．查清事实C．公布事实 D．控制舆论E．总结经验 5．组织公关广告的主要形式包括 。 A．组织广告 ．响应广告C．公益广告 D．祝贺广告E．产品广告 6．人际沟通的禁忌包括 。 A．凡事包打听 ．讲大话吹嘘自己C．一味吹拍对方 D．故弄玄虚 E．过分暴露自己的“隐私” 7．公共关系公众调查的内容包括 。 A．公众需求 B．公众态度C．公众构成 D．公众分类E．意见领袖 8．组织对内部员工进行教育引导的内容包括 。 A．职业技能培训 B．企业道德教育C．重视本组织的形象和声誉 D．员工文化培训E．公关知识培训 9．整合营销的指导原则是 。 A．以消费者为核心 ．以公关调查为依据 C．以建立企业与消费者关系为目的 D．以“一种声音”为内在支点E．以全方位运用多种媒介为手段 ‘ 10．公众心理的特点有 。 A．心理需求的广泛性 B．利益追求的共同性C．信息暗示的易受性 D．行为模仿的普遍性E．情绪感染的强烈性 在你认为正确的题前画“√”。不正确的画“×”。每题1分，共10分 1．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 2．引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展 3．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚