2016年电大+年电大办公室管理形成性考核册答案.docVIP

办公室管理形成性考核册答案 作业1? 1．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。办公室实务工作一览表 序 国内一般性????国外一般性????国内企业（含外企）1??[文书撰写]??? 按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容2??[文书制作]??? 复印资料。 打印文稿及表格3??[文书处理]?? ?在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。4?? [档案管理]?? 档案管理。5???[会议组织]???安排会议事务，并做会议记录或纲要。??记录上司指令及会谈、会议内容。6???[调查研究]??? 协助上司准备书面的财务报告、研究报告。7[信息资料]准备好公司要公开的资料收集及整理各种信息8??? [信访工作]??? 替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。9[接待工作]接待来访宾客；接待宾客和员工的来访。10 [协调工作]???以电话往来维持和外界的良好公共关系。11 [督查工作]??? 督导一般职员或速记员。12 [日程安排]??? 替上司定约会并做好记录；13 [日常事务] 阅读并分类信件通讯事务、电话；14 [办公室管理]?办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品15 [其他临时交办的事项-]??? 以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项16? 替