2016年电大+年电大办公室管理资料.docVIP

一、单项选择题 1 ．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）。 A ．国名、地址、部门、姓名 B ．姓名、地址、部门、国名 C ．姓名、部门、地址、国名 D ．姓名、国名、部门、地址 2 ．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（B）。 A ．准备资料 B ．发表意见 C ．现场服务 D ．会议或会谈记录 3 ．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（D）。 A ．每天开箱次数与邮局投递次数一致 B ．取出邮件立即返回办公室 C ．事先带上包袋装邮件 D ．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办 4 ．以下哪个接打电话的行为是不正确的（A）。 A ．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B ．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C ．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D ．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置 5 ．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（D）。 A ．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认 B ．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知 C ．对方越忙越必须早一点联络 D ．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 6 ．以下关于名