2016年电大+电大人力资源管理综合练习论述题(参考答案).docVIP

综合练习——论述题 1．实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？ 1）明确合理的经营目标。要在目标的认 同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励 人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、 科学合理的目标，把经营目标、战略、经营 观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共 识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、 每一个人都知道自己承担的责任和 应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工 作与企业总目标紧密结合在一起。 （2）增强领导者自身的影响力。领导是组 织的核心，一个富有魅力和威望的领导者， 自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。 领导者的威望取决于他的人格、 品德和思想 修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干 和能力， 取决于他是否严于律己、 率先垂范、 以身作则、全身心地投入事业中去，更取决 于他能否公平、 公正待人， 与员工同甘共苦、 同舟共济，等等。 （3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。 （4）良好的沟通和协调。沟通主要是通过 信息和思想上的交流达到认识上的一致， 协 调是取得行动的一致， 两者都是形成集体的必要条件。 （5）强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系， 形成一种荣辱与 共、休戚相关的企业命运共同体。 （6）引导全体员工参与管理。这样企业能 够做到吸引每一个员工都能够直接参与各 种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。 2．人力资源规划的作用是什么？ (1)通过人力资源供给和需求的科学分析， 制定合理的人力资源规划有助于一个组织制 定战略目标、任务和规划的制定和实施； (2)导致技术和其它工作流程的变革； (3)提高竞争优势， 如最大限度削减经费、 降低成本、创造最佳效益； (4)改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等； (5)辅助其它人力资源政策的制定和实施， 如招聘、培训、职业生涯设计和发展等； (6)按计划检查人力资源规划与方案的效果， 进而帮助管理者进行科学有效的管理决策； (7)适应并贯彻实施国家的有关法律和政策， 如劳动法、 职业教育法和社会劳动保障条例 等。 3．什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？ (1)通过劳动注意争议委员会进行调解 劳动法规定，在组织内部可以设立劳 动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。 劳动争议调解委员会所 进行的调解活动是群众的自我管理、 自我教 育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、 调解、制作调解协议书等步骤。 (2)通过劳动争议仲裁委员会进行裁决劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管 部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门 的负责人担任。 劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构， 负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员 会是一个带有司法性质的行政执行机构， 其 生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解 原则、及时、迅速原则、一次裁决原则等。 一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。 (3)通过人民法院处理劳动争议。 4．何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？ .职业素质分析。 第二.职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有： (1)传播职业知识。职业知识包括职业的名 称、种类、职业的社会经济意义、职业的环 境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业 资格要求如体力要求、能力和个性要求、教 育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业 知识，择业者才有可能作出适当的职业选 择。 (2)反映市场供求。 员工与职业岗位的结合， 最终取决于就业市场的供求关系。 第三.职业咨询 5、如何评估培训效果 1．培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理， 投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项目 的立项和审批。 2．另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量， 对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。 3．对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力， 综合素质与潜在发展能力的评价。 参与评估的学员和经理等应以对自己、 对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确 认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。 但不一定在所有的培训结束后， 都要进行评估。 我们认为主要应针对下