传统中介如何“七十二变”?.docVIP

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传统中介如何“七十二变”?   异军突起的电商爱屋吉屋、房多多宣称要“干掉传统中介”,经营多年的信息平台房天下、安居客努力发展线下版图,左右夹击之下的传统中介,除了学链家去“不务正业”做小贷,还有没有别的出路?   异军突起的电商爱屋吉屋、房多多宣称要“干掉传统中介”,经营多年的信息平台房天下、安居客努力发展线下版图,左右夹击之下的传统中介,除了学链家去“不务正业”做小贷,还有没有别的出路? 门口的“野蛮人”   和在其他“战场”发生的状况差不多,互联网“入侵”中介行业的路径,也是先从边缘进入,再“喧宾夺主”。   最初一波进入的平台是做信息服务,房天下(原名搜房网)、安居客等都是向市场提供房源信息,向发布信息的中介收取服务费,也就是靠卖数据端口赚钱。在这个阶段,互联网企业和传统线下中介的关系还算“蜜月”,大家通力合作,线下中介扩展了线上揽客的渠道,互联网平台依靠信息服务为生。   但是,随着信息平台做大做强,店大势必会欺客,它们和线下中介之间的龃龉不可避免。   2014年8月5日,中原房产、我爱我家等上海19家房产中介召开新闻发布会,宣布组成“上海中介联盟”,封杀搜房网,即日起下架在上海的所有房源。而矛盾的引爆点,是中介机构认为搜房网收取的“端口套餐”价格太高。   上海不是个例。此前几个月,搜房网招来广州34家房产中介公司的联合抗议,超1000家门店集体抵制。这样的纷争还发生在北京、杭州、重庆、成都等城市。   互联网平台不甘于只是做“卖信息”的配角,渐渐开始“喧宾夺主”。房天下悄然发展线下实力,开设中介门店,招募业务员。安居客也蠢蠢欲动,摸过行业的门道,只差行动。它们从信息提供者变成市场参与者,与传统中介的关系也从友军变成敌人。   就在友谊小船说翻就翻的当口,传统中介更难缠的对手冒了出来――爱屋吉屋。2014年进入市场的爱屋吉屋,像一个站在传统中介门口的“野蛮人”――不设门店,完全以互联网模式运作,线上预约,线下带看。平台先切入租房市场,以租房免佣金抢占市场,紧接着攻城掠地,切入二手房交易,以上下家共1%的低佣金吸引客户,正常线下中介的佣金基本在2%。   爱屋吉屋直接打出了“消灭所有线下中介”的旗号,以传统线下中介绝对无法承受的低佣金争夺客户。粗略算一笔账,线下的中介门店涉及多类成本。比如实体店经营和维护成本方面,包括了门店的租赁费用、门店的日常经营费用如水电费等、来自总部的分摊成本,甚至是实体店自身推广的成本等,所以很难在佣金上应战电商。   而互联网平台给予业务员的高佣金回报,也给了他们挖传统中介团队的底气。爱屋吉屋高管邓薇曾在《波士堂》节目中放话,“我们爱屋吉屋的中介挣钱多。”由于实体店的行政管理因素,会面临多层次的提成,比如一项佣金收入最后会被业务员、店经理、区经理等个体所分割,导致传统业务员的收入水平并不高,进而纷纷跳槽。   铺天盖地的市场投放,加上低佣金策略,使得电商中介发展势头强劲。根据统计数据,2015年11月,爱屋吉屋在上海市场的份额排到第三位,仅次于链家和中原地产。 传统中介被“鲶鱼”搅动   “鲶鱼”搅局,传统中介也不得不跟着动起来。转变策略、积极应战是大家的共识。   互联网中介最明显的优势是价格,它们的低佣金优势,得益于互联网平台的门店、人员成本远低于传统线下中介。爱屋吉屋的卖点就是上下家佣金只收1%。对于刚需购房者来说,这一点是很有吸引力的。   如果一套普通住宅成交价500万,传统线下中介收两个点的佣金,就是10万,电商中介只收5万,再碰上佣金打五折,只有2.5万。这七八万的差价和总房价相比不算什么,但是刚需购房者大部分是用银行杠杆买房,自有资金只凑够一个首付款,中介费占比就很可观了。尤其当线上和线下中介提供的服务没什么差别时,购房者为何不节省几万?   传统线下中介在电商的价格冲击下,渐渐无法再坚守2%的佣金标准。各家都接受了一个心照不宣的让步,中介佣金是可以“具体协商”的。门店店长、区域经理手上有不同程度的佣金折扣。当然,如果客户没有主动提出佣金打折,业务员是不会以这个作为卖点去揽客的。   “在一些情况下,中介会为了促成交易而打折,比如在上下家都不肯让步的情况下,那么作为第三方的中介适当让渡一部分利益,减免一些佣金,促成上下家成交。现在市场竞争激烈,有一两家中介接受佣金折扣,其他家就也守不住了。客户会说,我的朋友在哪里买房子,他们中介就能打折,你们为什么不能?”中原地产分析师卢文曦说。   但是传统线下中介的佣金折扣不会太大,和电商仍有差距。因为折扣太大会直接减少业务员的收入,降低他们的积极性,也难以覆盖传统中介的门店、人员成本。   不过,和互联网攻入其他行业的过程一样,电商中介也面临“向下沉”带来的瓶颈。随着平台扩张线下渠道,门

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