中软项目酒店管理统实施方案.docVIP

酒店计算机管理系统 -----中软CSHIS 实施方案 北京中软好泰酒店计算机管理系统工程公司 CSS Hotel Information System Co.Ltd (Beijing) HTTP://WWW.CSSHOTEL.COM.CN 北京总部：010广东办事处：技术支持： 贵酒店的 酒店计算机管理系统 项目的实施将分为以下几个阶段进行，简要阶段安排如下表： 阶段序号 阶段描述 阶段内容 计划起始日期 阶段天数 酒店准备阶段 请酒店根据我公司提供的资料做前期准备。 工程师入场前准备 7 一 中软系统实施工程师进场落实环境阶段 系统运行环境准备 酒店正式营业前10天，工程师入场 1 召集相关部门召开入场协调会 0.5 相关部门业务交流 0.5 二 中软系统实施工程师现场培训阶段 进行相关酒店管理系统操作培训 由工程师指导， 为期7天的培训与模拟操作练习 5 完善酒店管理系统参数 酒店管理系统答疑与考核 1 酒店组织员工进行模拟操作练习 1 三 酒店管理系统正式启用与支持阶段 召集相关部门召开管理系统上线协调会 系统启用后，4天24小时的工程师现场支持 0.5 管理系统正式启用 0.5 确保管理系统正常运行 3 四 系统验收阶段 召集相关部门召开管理系统验收协调会 系统运行正常后，召开总结会议，做各部门验收 0.5 各个相关部门验收 1．5 合计 系统实施周期天数 22天 工程师现场实施天数 15天 各阶段详细说明如下： 前期酒店准备阶段: 在项目实施前中软公司提供给贵酒店：《项目实施方案》、《中软系统培训计划表》、《SQ-配置文件夹》等数据文文件。 在项目实施工程师入场前，请酒店配合进行以下准备工作： 组建系统实施协调小组，负责中软公司技术人员与各部门之间的协调工作，并准备培训环境、配合中软技术人员制定培训计划、配合进行参数录入，并全程跟踪计算机项目的实施过程。 协调小组根据中软技术部提供的《SQ-配置文件夹》，准备收集系统数据工作。 协调小组保证服务器、工作站、打印机、UPS等硬设备到位，并保证酒店系统局域网连通正常。其中服务器系统要求：操作系统WINDOWS2000 SERVER（中文版本）或WINDOWS 2003 SERVER （中文版本），数据库 SQL SERVER 2000标准版（中文版本），服务器端可以由中软人员进行安装；工作站系统要求：WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 或 WINDOWS XP，工作站端操作系统预装好。 协调小组准备好培训环境,培训环境需求如下： 培训环境的拓扑结构图 培训教室一间，培训教室需要有稳定的电源供应，在教室组建一个局域网，局域网中包含： 服务器一台，安装WINDOWS 2000 SERVER（中文版本）系统 或 WINDOWS 2003 SERVER（中文版本） PC机，安装WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 或 WINDOWS XP PRO（最好由计算机房提前安装），数量可根据参加培训人员的数量而定，最好一人一台计算机。 打印机1台 投影仪一台（可选） 黑板或白板（可选） 另外，为服务器及PC各配一台UPS，保护计算机设备；再准备一部长途电话。 第一 进场落实环境阶段： 工作及目标： 现场工程师完成酒店管理系统服务器端及客户端安装调试。 召集系统使用相关部门召开项目入场协调会。 向相关部门提供系统参数配置需求《SQ-配置文件夹》，请相关部门依据《SQ-配置文件夹》准备系统参数；同时进行业务交流、系统功能介绍、报表介绍等，了解酒店业务特点；制定相关业务计算机操作流程，在培训阶段按此操作流程进行培训。 提交会议纪要与如下文文件资料： SQ1- 工程师落实环境情况说明 SQ2- 酒店注册信息 SQ3- 接口信息 SQ5- 系统使用人员 SQ4- 硬软件信息 第二 现场培训阶段： 工作及目标： 依据《中软系统培训计划表》对酒店员工进行中软酒店系统操作培训，并完成培训考核，保证全部员工熟练掌握中软酒店管理系统的流程及操作。 提交如下文文件资料： SF1-备案资料 SF2-现场工程师评价 SF3-阶段性工作报告 第三 现场支持阶段： 工作及目标： 召集系统使用相关部门召开系统切换协调会，确认培训效果及参数配置数据，落实系统切换的具体时间，切换前相关部门的任务于时间安排，并提交相关会议纪要。我方向酒店出具培训效果评价窗体、《系统上线计划》。 现场工程师完成安装调试工作站、接口、参数检查，然后依据《系统上线计划》