品管圈活动实施步作.docVIP

品管圈活動實施要點 階 段 程 序 內 容 要 點 一 組成品管圈 1.目的說明 使圈員了解活動的意義，並使圈員樂於參加。 2.決定組名 經由全體圈員共同選定，並向推行單位登記。 3.選出圈長 圈員互選，必要時由上級指定適當人選。 二 發掘問題 4.活動題目 1 配合人事業務。 2 經由主管指定。 3 自行選取可自行解決之小問題。 5.選定基準 1 共通性。 2 可行性。 3 定量化。 6.選定理由 解決目前迫切需要的「具體的真正的問題點」。 7.目標設定 設定合理事實依據，且具有挑戰性的目標值。 8.預定進度 全員開會討論決定活動期間及各項進度預定表。 9.要因分析 就主題的問題點原因加以彙集整理作成圖表分析。 三 把握現狀 10收集數據. 現狀資料的蒐集要正確，而有效的加以選別運用。 11.統計數據 將單位期間內的數據作成可以顯示目的的統計圖。 四 思考對策 12.重點攻擊 選取解決問題的優先順序。 13.創意發響 全員集思廣益，激發創意。 五 最佳方案 14.創意粗評 站在客觀的立場，依據期待的目標，以評估基準對創意加以選擇。 15.創意整理 就選定之創意，加以有系統的分門別類。 16.優缺評價 各項創意應就優缺點分別詳細深入研討記載。 17.防止再發 對有缺點的創意，要事先擬定消除缺點的對策，防止不良。 六 對策實施 18.對策作成 必須經由全員共同確認，才能成為具體、週詳的有效對策。 19.工作分配 依照組員之專長、特徵適當的分配，並且全員共同了解。 20.設定期限 分擔工作，要設定明確的完成時間 21.進度追查 對策檢討 掌握進度，實施中間追查報告，必要時舉辦教育訓練。 22.消除阻力 1 全員共同尋求突破困境的方法。 2 協調相關部門。 3 請求上級協助。 七 效果確認 23.收集數據 對策實施期間的數據要正確的紀錄及保留。 24.前後比較 改善前後相同期間的數據，作成統計圖表表示。 25.目標檢討 1 成果盡量數字化。 2 預定目標與實際目標比較。 八 標準化 26.制定標準 經確認有效果之改善方法，要訂立標準化，以維持效果。 27.修訂標準 對現行標準之改善，則會有關單位修訂。 28.遵照標準 做成的標準必須共同遵守，以維持現行之工作品質。 九 評價 29.提出報告 將全期活動的過程紀錄，有系統的整理一份報告書。 30.自我評價 依照實施辦法之評價內容，先客觀詳實的自我評價。 31.下期目標 要做持續性的活動，繼續訂下下期活動主題。 32上級評價. 1 給與關心與鼓勵。 2 指正錯誤。 3 公平評價。 33.圖表製作 內容充分簡潔的表現，宜活潑生動，像講故事一般。 十 觀摩會 34.選發表人 活動過程具有充分了解，並且有表達能力者。 35.發表講評 注重努力的過程表達，把握時間，掌握重點。