组织行为学》第三次作业参考答案.docVIP

一、选择题 1、人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（ c）的手段。 A、自身价值 B、自身尊严 C、自身价值和尊严 2、平化组织的核心是指组织结构的（ B ）。 A、合理化 B、扁平化 C、人性化 .. 3、组织中的政治行为是十分（ B ）的，它普遍存在且不可避免。 A、有害 B、有益 C、正当 4、组织外部环境可分为（ AB ）外部环境。 A、一般 B、特定 C、可控 D、难控 5、提高领导者素质不外乎（ AB .）两个基本途径。 A、理论学习 B、亲身实践 C、善于用人 D、谦虚谨慎 6、心理学家勒温认为存在（ ABC .）极端的领导工作方式。 A、专制 B、民主 C、放任自流 D、四平八稳 7、管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。 A、工作轮换 B、工作扩大化 C、工作丰富化 D、工作人性化 8、所有正式组织均包含 （ ABD .）三个基本要素。 A、共同目标 B、 协作愿望 . C、和平共处 D、信息沟通 9、按决策的重要程度，可分为（ ABC ）决策。 A、战略 B、管理 C、业务 D、政治 10、组织内部环境包括工作的（ AB ）环境。 A、物理 B、非物理 C、人文 D、非人文 二 案例分析 沃尔沃公司的工作再设计过程中说明了什么？我们能得到什么启发？1，沃尔沃公司的工作再设计过程说明了工作丰富化是人类社会进步的需要和提高管理水平的需要。人们通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、只能、关系和反馈等，使员工对其工作感到满意，把他的工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，并注意有关工作内容、工作只能、工作关系等主要特征的改变，针对每个人的个性特点来重新设计工作任务。 2，从沃尔沃公司的工作再设计过程中我们可以得到一下启示： A、实际上工作丰富化的优点大于缺点，其优点是：它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会，从而提高了工作者的生产效率和产品质量，还能降低工作者的离职率和缺勤率。 B、 首先，由一位负责的高层力量能搞到主持设计和控制，由几个部门的领导执行。第二，选择一些工作任务，分析这些工作任务的激励因素是什么，第三，出去因素想法，接受工作程序是可以改变的，工作任务是可以结合成一个整体的。第四，邀请职工讨论重组工作任务，情调完成工作任务的激励因素，侧重分析工作内容，第五，职工参与设计与试验丰富化的工作，职工的成就感和态度要在实验前后加以测量。第六，允许生产可能有所下降。第七，允许对试验寻在不同的意见，以实验结果表明在工作丰富化的成就