宾馆通信网络解决案项目策划书.docVIP

宾馆通信网络解决方案项目策划书 目录第一部分引言 第二部分宾馆通信网络现状及通信服务需求分析 2-1、宾馆通信网络现状 2-2、改制后的宾馆对通信服务的需求 2-3、现行的宾馆通信网络服务的不足 第三部分业务方案目标 第四部分项目具体方案 4-1、宾馆固定电话系统方案 4-2、宽带接入营销方案1 4-3、宽带接入营销优化方案2 第一部分引言 随着市场经济日益繁荣，行业之间的竞争越发激烈，企事业单位或行业等大客户需要利用先进的通讯技术快速地获取市场信息，以提高办公效率、降低运营成本、提升服务水平。宾馆刚刚经过国有产权改制，正努力朝着机制创新、管理创新、服务创新的三星级标准发展，但怎样本着用心服务理念，全方位面向市场，牢牢抓住客户、服务、管理三个要素，依托电信公众网，建立一个快捷、方便、经济、适用的宾馆服务通信调度网；已经是现代宾馆服务企业实施科学化管理，市场化运作的有效手段。而今电信提供的固定通信网络相对比移动、联通、铁通等运营商提供的通信产品在资费、网络资源、通信带宽、客户服务、保密性、清晰性、稳定性等方面更具优势。因此我们本着“合作互惠，携手共进”的商业原则，根据宾馆对通信网络个性化、多样化、和综合化的业务需求，基于公网EWSD/ZXJ10交换新一代通信平台，拟采用混合组网方式组成虚拟呼叫中心；依托电信宽带光纤城域网，拟采用FTTB LAN方式接入为宾馆每个房间提供1/10M自