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大 纲 1、改善提案活动的定义 2、改善提案之范围 3、为何要实施改善提案 4、改善提案活动的主要特点 5、改善提案活动的目的和意义 6、激活改善提案活动的原则 7、解决对提案活动的认识问题 8、提案活动激活程度的评价 9、改善活动的三个阶段 10、激活提案改善的方法 11、改善十大格言 12 、改善提案实例 改 善 Change for Better 改變 成為 更好 水準Level 更佳Better 時間 Time ?根据心理学家马斯洛的分析,人有生理、安全、社会、自尊、自我实现五种层次的需求,企业应針对从业人员各層次的需求採取有效的管理措施,以提高员工的工作满足度,继而使其安于工作,乐于工作,自动自发地奉献其心力,为企业创造出更有效率的經營成果,提案改善是最有效率的措施之一。 ?一切資源均有限,唯人的腦力是無限,不要單靠劳力,更要靠脑力。 根源: ? 领导和员工(组织的上上下下)对周围的事物漠不 关心,对存在的问题视而不见; ? 领导或员工(组织内的部分人)能够意识到问题的 存在,但是由于力量或方法所限,不能解决问题; ? 随着时间的推移,第一种情况转化为第二种情况。 -- 充分理解提案改善之目的及作法 -- 尊重他人,接納他人之意見及想法 -- 积极主动、执行力強 -- 努力学习各种技术,教导属下 -- 意志堅強,凡事不要半途而废 -- 思想弹性,不拘泥於主观 -- 能給属下启发或暗示 -- 能在部门间做好沟通与协调 -- 多鼓励、少责备 -- 不本位 -- 肯花时间处理员工之改善意见 怎样获得更多的提案(也就是让更多的人参与提案) 怎样获得更有价值的提案(也就是让更多的人学会思考,掌握提案的具体方法) 怎样面对暂时没有答案的问题 当出现大量提案时该怎样处理 管理者在最初阶段需要做些什么 --举办教育练训? --驱逐三不(视而不见、听而不闻、言而不语)? --做好宣传,標語及刊物 --公布提案改善荣誉榜 --举办提案改善獎金发表会 --请专家来厂演讲、授课 --做好审查及表扬、TOP重视、部門主管承诺制 --采用提案要确实实施 --将个人提案件数(分数)与每月考核连动 提案改善之构想: 改善之目标是安全、轻松、良好、快速、正确、便宜。 基本原则为:排除、合并、重排、单纯化 建立提案制度的初期 企业的宣布设立提案制度之前需要汇总并分类问题,并做到 1. 不同阶段重视不同侧重的提案 2. 不同层面重视不同价值的提案 3. 用不同方式处理不同性质的提案 在推进提案制度的之前,要让一些骨干先接触“提案”的概念,并参与企业的前几个提案的提出过程。这个阶段的侧重点不是获得解决问题的重大突破,而是促进人们开始思考问题。在推进提案制度的最初几周里,一方面要树立一些细节上的榜样,一方面要暴露出一些需要长期努力解决的问题。因为设计如何解决这些重大问题的过程本身,就将因为可以将其拆分成多个“小问题”,而增加参与度,并方便要求相关管理者做好组织工作。 在推进提案制度的最初阶段上,必须针对不同层面的管理者提出尽可能具体的要求,要求他们关注自己的工作,自己所负责的部门工作,甚至向他们提出一些“命题提案”。与此同时要将一些操作层面的细节问题展开,要求其下属或者骨干完成。 在推进提案制度的最初阶段上,最重要的事情就是良好的示范和提高参与度。因此不宜单纯强调提案的质量和解决问题的效果。同时又不能完全不涉及提案的质量和解决问题的效果。波这个度的关键就是提前在管理者中选择“优秀者”——教会他们明确“用不同方式处理不同性质的提案”的具体标准和方法。 分类处理不同的提案 企业中的所有问题,其实可以归纳在“结构层面的问题”、“流程层面的问题”、“操作层面的问题”等三个层面上。 操作层面的问题往往体现在日常工作中。这类提案的内容可以更多地集中在:左右手在配合工作的时候,到底应该用哪只手拿什么东西,是等待加工的半成品,还是工具;设备和设备之间的距离到底应该是几米,才可以既满足加工操作的空间要求,又能够使操作者少走一些路;提出的问题应该详细到螺钉的粗细和长短,怎样进行改良,可以缩短拧紧螺丝的操作时间等非常具
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