2016年电大：小企业完整.docVIP

一．单选 ERP发展的第一个阶段是（ MRP阶段 ）。 （企业登记注册 )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。 （企业内部专门从事法律事务的工作人员是（法律顾问） （情感沟通 ）是人本管理的最低层次。 （师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。 （忠诚品牌 ）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，会优先选择的品牌。 A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为( A1000 )万元． CRM是指以下哪种电子商务活动？（ 客户关系管理 ） 爱立信公司曾因上游企业―飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（供应危机　）。 帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（ 制定一份完美的商业计划 ）。 不完全市场是指（垄断竞争市场 ）。 产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（　改进型）。 创业