2016年电大：年西南科技大学专升本考试重点_电子商务概论.docVIP

电子商务概论考试重点 考试比重： 单选题：共20题，每题1分 多选题：共5题，每题2分 简答题：共5题，每题6分 论述题：共2题，每题12分 材料分析题：共1题，16分 第一章 电子商务概述 第四节 电子商务分类(3单选，2多选) 按照交易主体分类：企业与消费者之间的电子商务（B2C）、企业与企业之间的电子商务（B2B）、企业与政府之间的电子商务（B2G）。 按照交易对象分类：有形电子商务，又称非完全电子商务；无形电子商务，又称完全电子商务。 按照使用网络类型分类：EDI商务、internet商务和intranet商务 Intranet是在internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。（单） 按照网络接入方式分类：网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务。 达维多定律：任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品，与其作为第二家或第三家将新产品打进市场，不如作为第一家开发出新一代产品的企业。 梅特卡夫定律：发挥作用的原理是用“网络外部性”概念描述，以太网的发明者梅特卡夫认为：网络的价值等于网络节点数的平方，即网络中有n个结点，网络的总价值为n的平方。（单） 第二章 电子商务的技术基础 第一节 WEB技术 Web2.0最具有代表性的应用就是博客（Blog）。（单） 静态Web就是为每一种商品建立一个网页，动态Web是把数据库和网页绑在一起，通过运用数据模型允许访问者在动态Web上添加、插入和删除数据。 (单) Web2.0特点：生产特点，消费者把内容、信息放到网上；消费者为内容的生产者；以消费者之间的交互为主；技术上更强调个性化、交互性。 Web2.0的主要技术 RSS，信息聚合技术，采用标准的XML格式来共享内容 Trackback，一种引用功能，原文地址和引用公告地址 Ajax，HTML、CSS、JavaScript等已有技术的综合应用，提供与服务器异步通信的能力 Tag，一种采用关键词的分类技术（材） 第二节 电子商务支付技术 SSL协议： 握手协议；消息加密协议。（多） 第三节 电子商务安全技术 电子商务系统的安全技术：加密技术：对称加密、非对称加密；安全认证：智能卡、数字签名、数字凭证、CA认证、数字信封、数字时间戳。（多） 数字签名：能够实现对原始报文的鉴别和不可否认性。（单） 第三章 EDI与电子商务 第一节 EDI概述 EDI特点：（多） 使用对象是不同的组织 传送的资料是一般业务资料 传输的报文是格式化的 使用的数据通信网络一般是增值网、专用网 数据传输由计算机系统直接传送，不需人工介入 EDI与传真、电子邮件有区别（传输内容，用户，安全，通信网） EDI优势：(多) 降低成本 减少错误 减少库存 改善客户服务 第二节 EDI标准 联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定的UN/EDI-FACT标准；美国国家标准化委员会（ANSI）制定的ANSIX.12标准。（单） UN/EDI-FACT的数据格式的三个要素：数据元、数据段、标准报文格式。（多） 数据元是电子单证的基本单元。（单） 第三节 EDI工作方式 EDI工作方式：生产EDI平面文件、通过翻译软件生成EDI标准格式文件、通讯、EDI文件的接收和处理，如下图：（单） EDI的工作方式主要有三种：点对点（PTP）、增值网（VAN）、MHS方式。VAN是那些数据业务公司，利用已有的计算机与通信网络设备，除完成一般的通信外，增加EDI的服务功能。 第四节 EDI与电子商务 1、internet与EDI的结合四种方式：Internet mail、标准CI、WEB—EDI、XML/EDI。（多选） 第四章 电子商务系统 第二节 电子商务主体要素 电子商务的主体要素包括消费者、企业、政府。（单） 政府在电子商务中的角色定位：（简） 政府一方面作为消费者，可以通过Internet发布自己的采购清单，公开、透明、高效、连接地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。 电子商务系统组成中的中介组织要素：服务性要素，偏重于向主体要素的交易行为提供服务。主要包括：认证中心、支付中心、物流中心（单） 第三节 电子商务系统框架结构 1、电子商务框架结构包括：网络层、信息发布/传输层、一般业务服务层、电子商务应用层， 以及法律政策和技术标准。(单) 2、法律政策和技术标准是电子商务框架结构的两个支柱。(单) 第五章 电子商务流程 第一节 电子商务流程 1、商务流程的的含义：是业务流程的一种，从系统的角度来定义商务流程，商务流程是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。(单