2016年电大：襄阳保康事业单位《公共基础知识》真题及解析.docVIP

一、名词解释 组织类别和分类 1、正式组织和非正式组织 按组织内部是否有正式的分工关系，将组织分为两大类：正式组织和非正式组织。 （1）正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。 （2）非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系。 2、强制性组织、功利性组织和规范性组织 美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，即组织中权威产生的基础对社会组织进行分类，将组织分为强制性、功利性和规范性组织。 （3）强制性组织。这种类型的组织以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，即强制当事人服从组织的管理。 （4）功利性组织。这种类型的组织是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的方式作为管理和控制部属的主要手段。 （5）规范性组织。这种类型的组织以荣誉的报赏或规范作为管理部属的方式。 3、互利组织、服务组织、企业组织和公益组织。 　　美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为互利组织、服务组织、企业组织和公益组织四类。 （6）互利组织。这种组织是以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益。 （7）服务组织。这种组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者，乃公众中与组织有直接接触者。 （8）企业组织。企业组织的受惠者是组织的所有者和股东、经理人员。 （9）公益组织。公益组织的主要受惠对象是全体公民。 4、政治性组织、经济性组织、文化性组织、群众组织、宗教组织 依据人类社会生活的基本领域，以及组织的性质可以把组织划分为政治、经济、文化、群众、宗教组织。 （10）经济组织。经济组织是人类社会最基本的社会组织，它承担着为社会创造和提供物质财富的职能。它存在于生产、交换、分配、消费等不同领域。? （11）政治组织。政治组织是一种追求、运用、分配社会公共权力为基本目标的组织。 （12）文化性组织。文化性组织是以满足人们各种文化需求为目的，为社会提供和创造精神财富为职能的组织。 （13）群众性组织。群众性组织是特定社会群体为追求和保障自己地位和权利的自治性组织。宗教性组织。宗教性组织是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织。 组织结构（如事业部制、矩阵式） 1、组织结构：组织结构是指一个组织内各构成要素及各要素间确立关系的形式。它包含两个层面的意思，第一是构成要素，第二，使要素间的排列组合关系。 （1）事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。矩阵组织结构又称规划－目标结构，是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构是按职能来组织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。所谓的“直线”是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下“流动”（传递、分解），经过若干个管理层次达到组织最低层。个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不相容的目标，认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的任何一个状态。目标性冲突：即冲突双方具有不同的目标导向时发生冲突；认识性冲突；即不同群体或个人在对待某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异而引发的冲突；感情性冲突，即人们之间存在情绪与情感上的差异所引发的冲突。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 素质论认为：能否成为一个领导者，很大程度上取决于是否具备领导者的素质。 行为论认为：领导者最重要的方面不在于领导者的个人素质，而是在各种不同的环境下领导者做些什么，有效的领导者以他们不同的行为区别于其他领导者。 环境论认为：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且取决于领导所处的环境如何。 群体 1、冲突（见课件） 三、论述题 论述一 科层制组织相关知识 理论 最新的发展情况：国外、国内（问题：不足和过分） 1.科层制的主要特征（5分）（专门化、等级制、规则化、非人格化、技术化） ①明确的组织分工和每一成员的权力与责任； ②自上而下的等级指挥体系； ③职业化的人员管理和薪金保障； ④实行任命制，只有个别职位才实行选举制； ⑤适应工作需要的专业培训机制 ⑥依照规程办事的运作机制