保安管h理中存在的问题.docVIP

?保安管理中存在的问题 南京保安行业随着这么多年的发展，已基本形成一套行之有效的管理办法。但行业发展并不是很成熟，加之没有专门的管理部门，因而保安队伍管理中常见的问题依然存在。保安目前存在的管理问题主要包括以下四类： 一、队员的流失。目前造成保安人员流失的主要原因是保安队员“三低”即地位低、收入低、素质低。另外，因为管理的缺失而造成的队员流失也是不可忽略的原因。 二、保安服务质量。管理不到位，队伍中影响服务质量的因素得不到有效控制，客户所提问题屡屡得不到解决，最终导致撤点换人。 三、保安队伍的士气。由于管理的偏颇和不到位，一些本应得到奖励的队员没能得到奖励，相反应受到处罚的人和事，没有受到处罚，赏罚不明，干好干坏一个样，优秀队员也就失去做好工作的信心，形成“事不关己高高挂起” 的态度，我行我素，使保安队伍的正气得到不弘扬，士气得不到鼓舞。 四、保安企业的声誉。如果国有保安公司不能很好地兑现服务承诺，将引起信任危机，从而导致客户单位流失。 南京保安行业要想和谐稳定的发展，首先必须从管理上解决目前所存在的问题。对所有保安队员进行专业的技能培训，思想法规的教育，采取军事化管理，为客户提供高技能、高素质的保安队员进行安全服务。 解决队伍管理的问题 ?随着人们对安全的要求越来越高，保安行业应运而生。保安服务行业为了适应社会的发展，提高自身的市场竞争力，主要在于保安队伍的士气和服务质量。南京保