保安管理制果度样本.docVIP

XXXX大酒店保安1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手、当值时对车辆安全进行仔细检查，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确4、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。 5、当值时要多留意酒店室外车辆，指挥有序，对于非法营运车一律不准停泊到酒店车位，并在傍晚用餐高峰期有序管理出租车停车，防止道路堵塞。 6、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。10、当值时要多留意可疑人物（如小偷、发宣传单人员等）进出酒店，及时跟踪并上报上级主管部门； 11、接触客人要有礼貌，并注意语气态度，要主动上前询问客人是否住宿或就餐12、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需两人调配后方可离岗。1、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。1、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。1、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。1、无特