会务体系规范系统.docVIP

会务体系规范系统 工作人员职责分工 项目 负责人 配合人员 岗位职责 备注 总负责 *** 课务总监-1 场内总负责-1 场外总负责-1 1、负责《培训会务类执行文件》制作及人员安排； 2、负责协调、监督及执行； 3、开课前2天召开培训说明会、人员分工； 4、开课前一天晚上全体会务成员预备会； 5、突发事件的解决； 6、休息时段安排会务总结会议，及时指导修正会务质量； 7、对董事长负责并报告工作； 课务 总监 *** 老师特助-1 主持人-1 监督主持人的流程执行、与助教配合； 监督授课讲师的上下课时间的准确把握，控制拖时； 授课讲师的沟通与协调； 场内总负责 *** 助教组-*** DJ组-1 照相、摄影组-2 网络组-1 计分组-1 开课前1天支付楚天大酒店的定金办理； 监督助教的站立、小组服务、会场纪律； 监督现场跑麦人员的岗位坚守； 监督DJ组的调试、播放、及时与准确； 监督执行会务纪律，会场秩序的掌控； 对总指挥负责并报告工作； 场外总负责 *** *** 物料组-2 签到组-2 1、开课前1天提交《物料准备表》，做好出库准备； 2、保证所有物料开课前一天到达会场，并布置会场； 3、分派物料给相应组别，派发时要求组长填写领料单； 4、培训时间内学员的饮品、水果、茶点； 5、课程结束清点，核对领料单，装车回公司； 6、提前2天调度、安排车辆，负责公司人员到达会场以及会议结束后送回公司； 7、对总指挥负责并报告工作； 主持人 *** 1人 准备会务主持词、互动环节，熟悉整个会务流程，并与 讲师核对确认； 课程开始前负责配合DJ调音 检查老师的物品是否到位 每次上场前与计分组对接各组分数 课程流程表 DJ组 *** 2人 提前一天调整好调音台、电脑、麦与音频控制台的正常连接 执行会议流程，保证四个麦的正常使用。 课程开始前播放公司 企业文化舞蹈\士气展示\企业之歌 短片；播放《五周年庆典》 课程进行中播放司歌司舞 课程结束后负责整理DJ物料 课程流程表 照相组 *** 1人 1、负责签到齐后小组团队照相 2、课程现场照相，老师讲课照片和学员互动照片 核对签到表 录像 *** 1人 学员分享时的录像 刻制培训精华部分在三个工作日内将光碟报备于董事长、老师各一份（***） 老师 特助 *** 1人 老师电脑与投影的连接，确保电源连接线正常使用； 负责老师的上场时间的提醒 负责老师的电脑资料的完整 负责老师的茶水或特饮，保持一小时查一次，及就餐 课程结束后负责老师的所有物料收齐 PPT讲义、遥控笔 网络组 *** 1人 投影仪摆放、调试，与讲师电脑、音频控制台的连接 支持老师电脑和显示器工作 制作各组学员照片 会议结束后清点网络组物料 计分 记录 *** 1人 记录会场内各组评分情况 2、课程开始前提交一份各组的得分情况给到主持 总结记录 助教组 *** ***/***/***/***/***/***/***/***/*** 跑麦：1、安排跑麦人员倒班时间，保证岗位有人坚守； 2、场内两侧站立待位，保持话筒的电量充足； 3、发现看手机的学员请到场外交手机； 门卫：1、安排组员的时间，保持每个时间都有人在岗； 2、迎宾检查学员的入场学员牌； 3、引学员入场、安排座位； 站位：1、安排组员的时间，保持每个时间都有人在岗； 2、保持会场纪律，制止学员在课程现场看手机、聊天录像、录音； 3、带动学员响应现场气氛； 迎宾、跑麦、站位 时间 签到组 *** 签到组-3） （学员） 准备签到表，安排学员组别； 到达会议现场培训签到人员、照相人员现场签到、流程演练 确认到场学员签到 签到表 会场要求 主题 负责人 内容 配合人员 物品/准备 确认 会场 *** 会场要求长方行，长400平米左右；高3米以上。 大门为会场后部（正对讲台位置）。 会场灯光要求暖色调（黄色灯光为主）。 *** 场景 设计 市场部 根据会场背景尺寸制作背景布； 横幅体现《***》主题。 *** 背景板 横幅 场地 布置 *** 座位摆放按照到场人数安排相应组，每组平均10人，围桌而坐。 签到在培训教室门口，签到桌安排2张以上。 投影测试。 4、 会场后需安排DJ组位、记录组位、老师休息区 物料组 酒店水牌 签到牌 老师名牌 现场所需物品道具清单 制表: 培训时间： 培训设备调试人： 注意：以下各项为每次培训时必备的项目，根据每次培训主题或PK赛的主题在此基础上增加道具。 序号 设备名称 数量/单位 设备要求 选择项 “√” 备注 设备调试状态 此次所需项 1 学员签到本 1本 2 音响（含功放、音箱） 1套 能与电脑连接 现场有 3 无线麦克风、领夹式 1-2支 现场有 4 无线麦克电池