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店面管理制度 总则 为了促使公司工作有条不紊的开展，使公司的管理更加规范，完善，各岗位员工能积极完成各项工作任务，提高公司管理实效推动公司管理的规范进程特制本制度。 本制度为增强员工自律，规范工作行为意识而制定 员工应认真学习贯彻执行，维护公司声誉和形象 3、公司员工应发扬“务实，守信，创效，发展”的精神为公司的持续发展而努力 员工仪容仪表及行为规范 为树立公司形象提高员工职业素养根据公司实际情况特制定本规范，本规范适用于全体员工。 凡公司员工工作时间应统一着工作服，佩戴胸卡：着装应清洁、整齐，胸卡佩戴醒目。 女员工上班时间应化淡妆；头发应梳理整齐于脑后；不得佩戴怪异饰品。 男员工上班时间不得留长发，不留胡须。 员工上班时间不能吃有异味食物。 员工不得使用公司客用纸杯，发现员工使用一次罚款10元。 接待客户时应态度温和主动问好，使用文明用语。 及时接听电话，接听电话时应先问候“你好”并主动报出公司名称，对电话内容做记录。 上班时间不允许长时间接听接听或打私人电话过长，一经发现单次罚款20元。 员工自用物品应按公司规定统一摆放。 不得在工作时间内擅离岗位，应工外出须得到部门经理同意。 上班时间不允许买私人物品，一经发现单次罚款20元。 员工之间应互相尊重，不得传播不利于团结、不利于公司经营管理的消息。 部门经理将对以上行为进行检查，对违反规定的人员根据公司的相关规定进行处罚，