店铺w员工守则 文档.docVIP

员工专业守则 人员分工 店长：综合管理及监督、应对各项事务，确保店铺正常有序的日常运坐。 店助：协助店长管理店务、代班、理货、顾客投诉处理反映等。 资深：以销售、接待为主，协作店长带动卖场气氛、提高同事销售技巧。 收银员：收银、存款、销售帐目管理、店面形象及整理。 营业员：销售、卖场顾客接待、店面形象及卫生管理。 仓务员：协助库存和仓库货品的日常管理。 陈列员：保持好店铺店容卫生，并做好产品陈列规范- 仪容仪表 穿着整齐的制服，不能穿皮鞋、拖鞋，不能佩带繁杂的首饰。 佩带工牌应按公司的规定统一、整齐（统一佩带于左胸） 讲觉个人为生，头发、脸和手应保持清洁，及时修理指甲。 注意口腔卫生，防止口臭。 男生不留胡子，头发须有适当的发型。 女生必须化妆，涂眼影、抹口红、打腮红及个性的发型。 上班时，身体姿势要挺直=端正，不可依靠货架、收银台等店内设施，双手自然垂直，更不能双手插在口袋。 招呼顾客应有礼貌语，面带亲切的笑容，并与顾客保持目光接触。 行为规范 每天准时上班（提前15—30分钟，按公司规定的仪容仪表要求到店铺报到） 每天每次吃饭时间不得超过30分钟，每天上班、下班、吃饭前后必须签到，漏签一次罚款10元；如有发现代签或签假捏造双方各罚款50元，并给予口头警告一次。 员工一个月迟到3次第一次口头警告，第二次书面警告，第三次依情节严重者可考虑解雇，并不做任何补偿。迟到10分钟以内罚款5