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德恒广告印务员工管理制度 　　一、员工行为规范 1、加强主人翁意识，维护本部形象，服从本部安排，对待客户热情有礼，耐心周到。 2、每位员工做任何工作都应相互配合尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专业水平。 3、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作时声音适量。 4、未经客户与本部负责人允许不得私自将客户文件和资料给他人借阅或拷盘。 5、如遇任何问题，可向负责人反映，每位员工不能因个人情绪影响工作。 6、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说（软件学习类网站除外）、聊私人了QQ（业系QQ除外）、玩游戏、上MSN、本部电脑严禁下载及安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐等游戏软件，应掌握正确操作、使用办公设备的方法。电脑应每天杀毒并升级杀毒软件和电脑系统补丁，由设计员负责。 7、手机是通讯的重要工具，早上8：00---24：00必须开机，任何员工不得以任何理由关机，如发现无故关机或停机24小时以上，一次处以警告，二次以上（含二次）在当月工资中扣除20元作惩罚。 8、与家人及朋友游玩、聊天不能长时间占用工作时间。 9、下班以后最后一位员工应关闭所有门窗，切断电源、杜绝一切安全隐患。 10、固定电话为业务电话，严禁拔打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。 11、接听电话规范 A、电话铃音响后接起，致以简单亲切的问候，并主动提出本部名称。示例：“您好！德恒广告印务”