总经理从年终总结.docVIP

XX2011年年终总结 全体员工下午好！ 2011年，是我们公司发展最快的一年，抓住了市场发展的良好机遇，不断拓展业务，开发招标比去年增加10个百分点，提高服务水平和管理质量，体现保安管理部门的职能，使保安管理工作更上一个新台阶，使经济效益和社会效益得到明显提高，，公司在业务.管理.培训等方面取得了长久的进步和发展，回顾2011年，我们的做法有： 一 、队伍建设管理规范化 企业的经营和管理是企业生存的根本，对外积极开拓业务，对内加强管理，严格执行规范化管理模式，按照规范化管理来运作，我们的企业管理、用人、经营都是按照制度来约束来建设的，做到公平、公正、公开、透明化，保证了我们企业的长远发展。 二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，使各职能管理部门分工管理，运作协调。 去年的一年里，经过我们全员的共同努力，针对公司的现状，公司领导组织人员，对原有的规章制度进行修改和整编，对不合理的规章制度进行了重新修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强，操作方便的规定，建立起“四良”招聘管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素质良好。大大提高了我们保安员的整体素质。 三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素质。 针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素质。