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硬件重要性重现 　　“在数字化道路上，唯有先行者才能牢牢把握主动权。”全球领先的管理咨询、信息技术与外包服务机构埃森哲在近日发布的2014年埃森哲技术展望报告中指出，大型企业正重新加入数字化的角逐，宝洁、Tesco、迪斯尼、通用电气等巨头都在争当数字化先锋。 　　数字化变革从被动到主动 　　据悉，这个题为《商业全面数字化：数字化颠覆，从被动到主动》的技术展望报告重申了2013年的《商业全面数字化》主题。 　　埃森哲2014年技术展望揭示了以下六大技术趋势，并指出这些趋势正在帮助大型企业通过扩大创新领域、采用新技术来构建竞争优势，从而像初创公司一样成为市场的颠覆者。这六大趋势分别是： 　　? 数字和现实世界的边界模糊，智能化无处不在； 　　? 数据供应链让信息流通起来； 　　? 超大规模计算需求让硬件的重要性再次凸显； 　　? 应用再定位，软件成为数字世界的核心竞争力； 　　? 弹性架构让不间断运营成为现实； 　　? 众包让无边界企业崛起。 　　IT正在驱动商业模式的创新与变革，而IT本身也在发生巨变。“未来企业IT蓝图中，核心可能是数据，这些数据由超大规模的架构或者云作为支撑，其外沿是各种服务，再往外沿是各种协作。”埃森哲亚太地区战略董事总经理何悠毅（Jouni Hakanen）这样描述未来企业IT蓝图，“如果一个企业还没有起步这样做或思考，说明这个企业的领导没有跟上时代的节奏。” 　　众包模式崛起 　　何悠毅称，在六大趋势中，众包模式的崛起是他最关注的一个趋势。谈及众包模式的产生，埃森哲称，云计算、社交和协作技术可以帮助企业网罗到全球各地的各种人力资源，调动多方人才力量。采用众包模式，每个企业都能获得一支庞大而灵活的劳动力队伍，不仅有助于企业解决当前面临的某些问题，而且还可能在很多情况下不用付任何费用。 　　何悠毅指出，当前众包模式恰逢其时，主要是因为三方面因素：第一，信息技术的快速发展，使得企业在市场洞察、创新、专业技术需求等方面遇到的问题日益突出，这让众包解决方案有了用武之地；第二，众包平台日渐成熟，Crowdflower、Spigit、Mechanical Turk等众包协作平台应运而生，并迅速发展成为能够提供有效解决方案的平台组织；第三，先行企业已经积累了不少成功经验，一些大牌的市场颠覆者（如Facebook）和大型企业（如通用电气）纷纷使用众包服务来解决最复杂的技术问题。 　　在中国本土，众包模式的发展并不落后。何悠毅举例，猪八戒网作为一个创新的服务平台，已经成为全球最大的服务交易平台，买家可以在该平台上发布需求，服务商加入任务并满足这些需求。截至2014年3月，已有930万威客（指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人）在猪八戒网上共创造了4亿美元的交易额。 　　埃森哲的资料称，众包模式对企业用户来说主要具有以下优势： 　　其一，让营销更具有针对性。现在各种协作平台鼓励网上评论、用户交流，甚至邀请消费者对某些产品进行投资，使得消费者可以与企业营销部门直接进行沟通和互动。这样，消费者提供的丰富、详细的信息，有助于企业深入了解其产品的性能、使用情况和潜在消费者，并据此对市场进行细分。比如，作为全球最大零售商沃尔玛的数字技术部门，沃尔玛实验室发起了一个名为“选上货架”的比赛，让普通人扮作店主，根据预期和偏好选择上架产品。这让沃尔玛充分了解到哪些商品是消费者喜欢的却未摆上货架。 　　其二，释放创新活力。Spigit、TopCoder等平台抓住人们渴望创新、解决问题和渴求知识的心理，迅速、有效地推动创新进程。比如，人类基因组计划就汇集了一些狂热的技术人员，雄心勃勃地计划绘制出整个人类的基因序列图谱。还有企业通过自身创建的协作平台和社群来解决问题，如美国制药巨头礼来公司组建了创新交流平台InnoCentive，将编外人才资源与云技术巧妙地结合起来，以解决客户提出的一些难题。 　　其三，快速跟进产品研发。这主要是指开源软件和开源软件社区带来的软件开发模式的变革。开源软件社区为开源软件开发制定了规则和设计工具，从而构成了一支覆盖全球的开发团队，不断创造和改善开源软件产品。大数据时代的驱动引擎Hadoop、核心操作系统Linux都已经对产业造成了深远影响。 　　不过埃森哲认为，目前众包服务模式和平台相对还不够成熟，仍有很大改进空间。何悠毅认为，中国发展众包模式很有潜力，比如，可以通过众包平台获取西方市场顾客的想法，再在国内生产产品出口到西方市场。 　　硬件重现舞台 　　埃森哲在报告中称：“硬件在企业的数字化转型过程中扮演着前所未有的重要角色，它有助于企业获得无限的计算能力，并按照自身需要来调整其规模。” 　　与此形成鲜明对比的是，近年来人们普遍认为硬件已