《解决问题的七步成诗法》-.pptx

解决问题的七步成诗法 目录 结构化思维简述 解决问题“七步成诗法”简述 本次分享的目的 为大家提供一个解决问题的良好框架 学会使用一些工具和技巧来组织、分析并解决问题 1 2 什么是结构化思维？ 对问题进行正确的陈述、界定 结构化思维——结构化思维的核心在于在对问题进行正确界定的基础上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。 对问题的原因进行假设 对可能的假设进行合理分类 去掉非关键环节 分析重点核心环节 得出结论 结构化思维的基础——假设 以目标为导向，以假设为前提，以事实为依据，通过分类，确定关键问题，进行对比分析、论证（证实或推翻假设） 假设 推导 方案 事实（现状、数据、案例） 假设：对问题解决办法的一种估计 事实：企业的管理现状、数据和外部的案例 论证：“先分类，再对比”的方式来进行（原来、现在、将来） 结构化思维的基本原则 以终为始 分类 结构化思维的基本原则之一：以终为始 “以终为始 ”的分析原则（ Begin with the End in Mind ） 我做这件事情的目的 是什么？ 根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务 我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标的，这样才能保证在分析论证过程中的有效率、有效果。 结构化思维的基本原则之一：以终为始 Purpose ——目的、效果、意义 为什么要做一件事情？ 事情的价值和意义是什么？ 怎么衡量目的是否达到了？ Method Process Principle ——原则 开展这些工作需要遵循的基本原则 ——流程 要实现最终的目标和结果，需要开展哪些工作？ 这些工作所需要的时间和资源是什么？ 我们应该如何匹配时间和资源，并确保工作有效控制？ ——方法和工具 需要采用什么样的方法和工具？ 有什么更好的办法可以实现这个目的？ “3P1M”（Purpose、Principle、Process、Method） 结构化思维的基本原则之二：分类 人们对事物的认识总是从现象到本质，因而分类也有一个从现象分类到本质分类的过程。 分类——根据对象的异同点将对象区分为不同的种类，并且形成有一定关系的不同等级。 现象分类 是根据事物的外部特征或外部现象进行分类，这种分类具有人的主观性。例如：好人，坏人。这种分类的关键在于对于分类标准的认同； 本质分类 是根据事物的本来面目，从事物的本质特点和内部联系进行分类。例如：男人，女人。这种分类的关键在于找到合适的属性来表述 结构化思维应用举例 把处理一件事情变成方法论 3.05M 你开车从北京送一批货物去天津，途经一个山洞，发现山洞限高3米，而车上的货物的最高线有3.05米，你怎么办？ 结构化思维应用举例 绕过去 卸货，分两次运输 换一个地盘更低的车 轮胎放气 向下挖路 向上挖山洞 遗弃部分货物 重新码放货物 通过头脑风暴法 利用直升机吊过山头 结构化思维应用举例 汽车面对山洞 过山洞（高度） 不过山洞 汽车 货物 道路 山洞 底盘 轮胎 能否卸货 能否遗弃 能否向下挖路 能否向上挖洞 换一个底盘低的汽车 轮胎放气 放多少 如何放 如何卸货 卸货多少 卸好的货如何运输 会损失多少 挖多少、如何挖 挖多少、如何挖 绕路 直升机吊过山洞 解决问题的七个步骤 陈 述 界 定 问 题 问 题 分 解 去 除 不 必 要 的 问 题 (漏 斗 法 ) 制 定 详 细 的 工 作计 划 进 行 分 析 论 证 提 出 结 论 讲述来龙去脉：将数 据及论证联系起来 衡量结果是否 成功，然后从头 做起！ ？ 步 骤 1 步 骤 2 步 骤 3 步 骤 4 步 骤 5 步 骤 6 步 骤 7 … … … 七步成诗法使用示例 陈 述 界 定 问 题 问 题 分 解 去 除 不 必 要 的 问 题 (漏 斗 法 ) 制 定 详 细 的 工 作计 划 ？ 步 骤 1 步 骤 2 步 骤 3 步 骤 4 … … … 如何在每月底剩下更多的钱？ 增加收入 减少支出 增加投资收入 其他…… 买经济实惠的东西 少买东西 投资房产门槛高，投资股市易被套对普通白领，难度较大 向老板要求升职、加薪？对新人而言几乎没可能 货比三家，相对容易 不买不必要的东西，相对容易 比较超市、百货店、小市场的价格，本月末完成 盘点家中现有物品，制定下月采购计划，本月末完成 增加工资收入 其他…… 七步成诗法使用实例 进 行 分 析 论 证 提 出 结 论 讲述来龙去脉： 将数据及论证联系起来 步 骤 5 步 骤 6 步 骤 7 买经济实惠的东西 分析比较下月需要物品在超市、百货店、小市场的相同产品的价格，得到市场最低价的信息 少买东西 盘点家中现有物品 预测家中的未来需求，并把这些需求按轻重缓急排序 根据现有物品和需求，做购买决策 目前普通白领