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基于用户需求模型的移动搜索发展策略研究 　　摘要：以移动搜索与PC搜索对比体现的特色性为出发点，通过分析移动搜索引擎市场现状，揭示移动搜索引擎用户的需求特征与变化规律，并构建移动搜索引擎用户需求模型，提出移动搜索引擎的四阶段发展策略。 　　关键词：移动搜索；移动搜索引擎；市场；用户需求；策略 　　移动搜索引擎（无线搜索引擎），是基于移动网络搜索技术，利用移动终端搜索WAP站点或者短信搜索引擎系统，通过移动通信网络与互联网的对接，帮助用户查找存储在互联网络上信息的服务。移动搜索引擎的学术研究最早开始于2007年，最初移动搜索引擎只是作为PC端搜索的附属，研究内容包括改进原有的算法、技术以适应移动端检索需求。2009年，移动搜索引擎的研究开始作为一个独立的研究对象存在，研究重点转移到探寻其发展道路和技术关键。此后，越来越多的学者关注移动检索技术的优化和创新，研究内容也越来越丰富具体，涵盖：形式本体关系、爬虫算法、个性化推荐功能、用户行为分析等。 　　然而，移动搜索引擎的研究总量远远低于PC端，研究方法、评价体系大多沿用PC端搜索引擎的方法、体系。其研究着眼于两者的共性，忽视了移动端独特性的影响，尤其缺乏对移动端市场与用户特殊性分析、移动用户的需求、行为分析。移动搜索引擎终端和网络都是影响其发展的重要因素，而用户需求是技术发展的重要引导，具体分析其规律性将为移动搜索引擎提供优化策略。 　　一、移动搜索引擎 　　移动搜索引擎是PC端搜索引擎在移动端的延伸，也是搜索引擎发展的重要趋势，其服务的核心是将搜索引擎与移动端结合成符合移动搜索用户需求、检索特点的搜索结果，从而摆脱固定设备约束和固定通信网络限制，实现随时随地获取信息。 　　目前，移动搜索引擎主要分为：基于浏览器、基于短信、基于手机APP的三大类移动搜索，移动搜索融合了搜索技术与移动通信技术的两种技术的特点，与PC端搜索相比的特点在于： 　　1. 检索的便利性与便捷性；2. 使用简约性和查询准确性；3. 移动端用户数量庞大；4. 强调用户体验与个性化。 　　同时，移动搜索引擎也具有一定的局限性，如：移动终端输入、输出设备、处理器性能的差异使检索效率容易受到信号的影响，检索反应时间快慢不均，搜索引擎服务工作很难为所有终端用户提供同样的服务；另一方面，大多数的移动搜索引擎需要支付一定的费用，限制了用户的使用。随着4G网络推广及其他技术的提升，移动搜索引擎的功能及服务越来越完善，其发展还需要进一步提高。 　　二、市场现状 　　2014年，中国搜索引擎市场规模为587.2亿，其中，移动端搜索收入规模达92.3亿，占中国搜索引擎企业总收入的15.7%（CNCC）。搜索引擎运营商收入规模相较于去年增长了197.4亿，其中来自移动端的增长贡献率（移动端收入的增长规模/搜索企业整体收入的增长规模）占到25.1%。移动搜索引擎从流量和商业化两方面都有较大程度的提升，其重要性不断增强，移动端收入的增长成为搜索引擎企业收入增长的最大动力。 　　2014年，搜索引擎市场结构当中，百度占比81.8%、谷歌中国占比10.4%、搜狗占比4.0%、360搜索占比2.8%、其它占比1.1%（IRESEARCH）。与2013年相比，2014年移动搜索引擎市场整体体现几大趋势：搜搜退出市场竞争，谷歌份额有所收缩，百度、搜狗及360搜索的份额均呈上升态势。专家预计，短期内搜索引擎市场不会发生大的变动，百度、搜狗及360搜索都还存在上升的空间。移动搜索是目前整个搜索引擎市场的最大变数，这不仅是移动端市场的问题，更有可能会影响到整个搜索引擎市场的格局。 　　移动搜索具有较大的市场潜力，一方面来自用户需求：我国手机用户人数庞大，且用户已经熟悉互联网检索和网络信息访问方式，更易接受和理解移动端搜索。另一方面来自服务商需求：作为搜索引擎运营商及其他期望提高关注度的网站/公司，移动搜索是待开发的移动新媒体宣传平台，可以跟踪用户的喜好，使搜索结果更加可靠。 　　未来的移动搜索引擎市场充满了机遇与挑战，相对于PC端搜索，决定移动搜索份额的因素更多，移动搜索入口与渠道更加复杂，使得其竞争环境更加开放。面对不断增长的用户数量，其个性化和特殊性逐渐凸显，如何有效的分析市场与用户关系，预测未来用户群体的变化，针对移动用户群体的需求、行为、动机等因素，采取移动搜索引擎特有的设计、优化策略，则需要对移动搜索引擎用户需求进行深入研究。 　　三、移动搜索引擎用户需求模型 　　中国互联网络信息中心（CNNIC）第 34 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2014 年12月，中国网民规模达 6.5 亿，移动网民规模达到5.6亿，占全体网民总数的86.15%，手机上网比例首超传统 PC 上网比例。手机搜索使