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商务车司机工服及服务管理规定 一、忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。切实规范个人举止言行和遵守。 二、职责按时上班，杜绝迟到、早退。做好个人共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得无事乱窜办公室或操作现场。服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报，领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。爱护设备不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。 三、态度“礼貌”是对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“精神”是必须保持的风貌。面对繁忙的，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。“忠诚”是对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不阳奉阴违。“团结”是克服困难的法宝同心协力为创造企业内外和谐的环境。“协作”是正常工作的前提。业务配合，管理协调，一切以公务为出发点“沟通”是增进理解的手段。反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络“效率”是按劳取酬的根本。是获得丰厚回报的基础。“尽责”是为企业服务的准则。发扬求精神，把工作落到实处。“威信”是体现综合素质的尺码。以赢得他人信赖和尊敬。 四、礼仪 仪容仪表公司着装要求一律以正装和工服为准，不留胡须，不着奇装异服。举止要求以最佳的精神面貌出现于场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐姿要端正，切忌出现不雅体态工作接触首先要点头微笑，相互致意办事先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。接打电话电话铃响两遍后，无论是应马上接答：“您好，xxx”或“您好通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。接打电话应力求简洁，不可高声讲话影响他人。接待、拜访对光临公司的客户都应主动热情招呼入座回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答。任何在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。拜访客户最好提前约定并做好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接则应耐心等待，而不可随意游逛更不能表现出烦躁情绪，告辞时应从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏。应将通讯工具调至震动或关机。监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部1、检察机关的法律监督具有如下特征（ ABCD ） A、检察机关的监督具有国家性和权威性 B、检察机关的法律监督具有专门性 2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动