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在线预订沟通话术---仅供参考 M：你好，是xxx店吗？请问你们店长/经理/负责人在吗？ K：在，稍等一下 M：好的，谢谢！ K：你好，哪位? M：你好，我是xxx这面的，是这样的，我们协会最近新推出一个网站，xx网，是专门为这些餐厅做一个推广，不需要任何的费用，只需要您提供一个手机号接收网站的确认短信和网络订单就可以了。。。。怎么称呼您呢？你手机号多少呢？（接下来不管他再问什么你就强调是免费的，） K：我这是个小店，也不会有人从网上预订的，我觉得没有必要 M：是这样的xx经理，其实从另一个方面讲这是对您店的长期推广宣传，让更多的人知道您这个店，省去您发传单等的费用，再说也没有任何费用，这也是给您店带来客户的另一个途径吗，大可以试一下，也没有什么损失对不对。。。这样吧，你手机号我记一下，建议您给个折扣这样推广效果更好。。。。您店地址还是xxxx吧，那好的，最近我们网站会给您发一个确认短信，到时候您接收回复是就行了，好吧。。。。 M：这是xx店吗？找一下你们店的负责人。。。 K：他现在不在，你是哪位？ M：我是他朋友（饭店协会这面的），有些急事（通知）需要找他，他手机号多少，我尽快跟他联系下。。。。。 M：你好，是xx经理吗？ K：是的，你哪位啊，做什么的？ M：xx经理你好，我是xxx的，这面是有一个新的网站可以为咱店做一个免费的宣传。。。。。。 K：你都不了解我们店的情况怎么给我们宣传呢，包括我们的价格和新菜品等？ M：是这样的，留您的手机号之后呢，xxx这面会给您发一个确认短信，您确认回复后我们就建立了合作，后续如您有需要会有专人跟您联系的，或你有什么问题随时可以跟我们的客服人员联系。。。。。。收到短信后您回复是就行了。。。 M：你好，是xx经理吗？ K：是的，你是哪位？有什么事吗？ M：xx经理你好，我是xx网站的，是xxx新推出的一个网站，专门为企业做在线预订的，不收取任何费用，只需要留您一个手机号接收网络订单就可以。。这些订单是直接发送到你手机上的，你手里的客户会逐渐增多，另一方面讲你给餐厅也带来了更多的效益对不对。。。您手机号我记下 建议：每个人手里的客户群体稍有不同，思路也会不同，但目的都是一样的，要到负责人的手机号回复短信，跟我们建立合作。 在沟通中也要灵活多变，最重要的是多打电话，再好的话术，再好的思路，电话量少沟通客户少，如何能多成单呢？ 希望各位多出单，加油！ 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差