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护士标准服务流程执行话术 （新顾客由导诊引见交接给护士后） 接待： 您好！XX先生/女士，我是为您服务的责任护士,我叫***很高兴能为您服务，我将会陪伴您的整个治疗过程，您有什么问题都可以告诉我，我会全心全意为您服务的，您这边请。 2，安排床位： XX先生/女士，您好这是为您准备的床位，请您将贵重物品保管好，请您平躺下来，您的手就放在您身体的两边，腿自然分开、放松就可以了。 3、露出伤口： XX先生/女士，您好！请您露出某某部位。我们将会为您进行消毒。 4、消毒： XX先生/女士您好，请问您对酒精过敏吗？如果您对酒精过敏，我会用生理盐水为您消毒，我现在为您消毒，会有点凉哦！ 5、进行治疗： XX先生/女士您好，您今天是第一次来，我会严格遵医嘱为您进行治疗的。预计治疗时长大约为***分钟。为您提供治疗方案的医生是***主任。（介绍、推崇医生），在******科方面有十多年的临床经验（可以介绍医生特长），请您不要紧张，放松。今天的治疗，一是****，二是给您一个适应的过程。明天就会根据您的情况进行辨证治疗的。 6、结束治疗： XX先生/女士您好，您的治疗时间到了，现在我给您处理下。请您放松。好了，您辛苦了！您可以起床了。 7、送客并铺垫: XX先生/女士您好，今天的治疗已经做完了，为保证疗效从明天起你要严格遵医嘱进行后续治疗，若有任何疑问请提前告知医生。您的贵重物品都拿好了吗？请再检