Web使用挖掘技术在电子商务中的应用.docVIP

Web使用挖掘技术在电子商务中的应用 【摘要】网络的高速发展下，使得电子商务的传播和应用也更为广泛，客户和商家在挖掘技术的要求上也就有了更多的标准。现今，种类繁多又别具风格的动态结构站点已逐步替代了Web页面的静态结构。本文就电子商务如何在Web挖掘技术上的有效应用，做出相关论述。 【关键词】Web数据挖掘 电子商务 应用 【中图分类号】TP311 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）11-0065-01 随着电子商务的经济环境不断的发展和改善，企业的销售也开始向全球化进行发展，不再是以往只在本地某一区域内局限性较大的传统销售方式，它的整个销售过程借助网络得以实现。这就使得电子商务的关键在于如何对网站的进行有效利用。企业的发展状况取决于网站对广大用户是否做到了有效的吸引。企业的决策者为使企业能够提升自身的竞争力，扩大发展规模，在信息化网站上不断做出个性化和极具创意的版面和内容，以期能将更多的客户吸引，这当中，企业尤为注重的当属个性化的发展模式。怎样才能面对繁多的数据进行个性化数据的提取，是企业急需解决的问题，这时就产生了数据挖掘技术，本文现就介绍其在电子商务中的具体应用。 一、Web数据挖掘的概念 所谓Web数据挖掘，实在数据挖掘上的一个引申，不只是包括数据库，只要是能够在一起进行组织的任意数据集合，都可以作为数据挖掘的对象，比如万维网的信息资源。在数据挖掘技术中，Web数据挖掘作为其中一项必不可少的部分，主要是在训练样本中进行大范围收集，并有针对性的对信息资源在网络当中进行的提取。 二、Web数据挖掘的主要类型 Web数据挖掘任务具有多样性的特点，这取决于多样化的电子商务的Web信息。根据不同方式的Web处理对象，可以将其类型分为三种：其一是Web内容挖掘，其二是web结构挖掘，其三是Web使用模式挖掘，结构的具体分类（见图1）。 （一）Web内容挖掘 将所需要的数据和内容在网络中进行大量收集的过程成为Web内容挖掘，它能够分析信息间互相的联系，并把在网络数据中的无法显而易见的内容做进一步挖掘。把网络资源做形式上的划分，数据可以包括图像、音视频和文本等，所以，可以归纳为文本、多媒体挖掘这两种形式的Web内容挖掘。现在的挖掘技术虽然都还处在不断的研发与实践之中，但文本挖掘的便利性目前已经有目共睹。 （二）Web结构挖掘 对有实际价值含量的知识在Web页面内容上只能挖掘到一部分，页面结构中同样有着丰富的信息量。对web存在于暗处的结构模式的挖掘，正是web结构挖掘的目的所在，它主要XCWeb页面的超链接关系，以及文档的目录和内部结构进行相关挖掘，因此能归纳为超链接挖掘、内部挖掘以及URL挖掘。 （三）web使用模式挖掘 把Web服务器上用户进行常规访问时的历史记录做出挖掘，从而分析归纳出用户访问的内容和喜好，即为Web使用模式挖掘，它主要是从用户访问网络的行为数据上做出分析，了解用户的意图，能够在电子商务战略上提高大量的援助，挖掘模式上可分为个性化和一般访问模式挖掘两种形式。 三、Web数据挖掘的实现过程 Web数据挖掘的实现可分为四个方面，分别为：数据预处理、模式识别、模式分析和可视化，挖掘过程（见图2）。 （一）数据预处理。 数据预处理可分为数据清洗、用户识别、会话识别和路径补充： （1）数据清洗 将无关于挖掘数据和数据源中多次储存的相同数据进行删减，对访问后的信息有没有完整记录做出判断，并处理用户在访问页面时出现的错误记录，是数据清洗的主要任务。用户访问网络的ID、IP地址、访问万维网页面的具体时间和方式、传输的相关数据等都记录于Web日志之中，但Web数据挖掘需要的信息只是当中的某些成分， （2）用户识别 处理好数据清洗工作后，接下来的工作是用户识别。它主要通过用户的ID、注册时预留的个人资料和使用的系统终端等，来对用户做出是否是新手的判断。之后再根据用户等级的不同，把日志文件做出集中整合，使之互相分离。 （3）会话识别 完成了数据预处理和用户识别后，就要开始会话识别的工作。会话是同一用户进行页面持续的访问，当多个用户进行页面的访问时，便产生了会话的不同，把用户记录做独立性会话记录的划分，是会话识别的主要目的所在。 （4）路径补充 通过Web站点的拓扑结构，来分析页面的方法即为路径补充。当利用站点的拓扑结构，识别出本次用户请求的页面不存在超链接关系与之前请求的页面时，就能判定为不完整的路径。这是不妨将用户本次和上次访问的时间点，取其中点判定为访问补充页面的大体时间。例如，当用户访问页面x时没能够直接跳转到下级页面Y，这时用户通常情况下会使用返回上层的功能重新访问Web页，然后去做z页面的访问。因此，很有必要添加用户对w页面的访问记录，在Y页面和z页面之间。 （二）模式识别 数据进行完预处理工作之后