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网络浪潮下校园书店的生存之路 【摘要】随着互联网的迅速发展，越来越多的人选择网上购物，其中也包括购买书籍，校园实体书店也在网络的冲击之下逐渐走向没落，本文主要通过选取安徽地区的八所高校，对该地区采取问卷调查的方式来了解大学生的购书情况和校园书店的经营现状。其中调查的内容主要分为两大部分：一是大学生的购书频率、种类以及对书籍的消费状况。二是大学生的购书路径、对书店的印象等。然后通过对调查数据进行分析，然后向校园实体书店提出一些有针对的建议，以促进实体店能够更好的经营和发展。 【关键词】校园书店 网上书店 大学生 调查 一、校园实体书店现状分析 随着网购行为在校园内的盛行，校园实体书店的经营的压力也是越来越大，根据所调查的安徽合肥、蚌埠等50家校园实体书店的数据显示，有66.3%书店的盈利每年处于下滑，只要33.7%的实体店处于盈利的状态。调查的结果显示，大多数的店主认为对实体书店最大的威胁是电子书以及网上书店，其中，电子书的主要威胁来源于智能手机的普及，由于智能手机的便捷阅读，部分的大学生选择通过手机阅读器来进行书籍的阅读，进一步加重了实体书店的经营危机。 二、大学生的购书行为与经济状况的关系 为了了解安徽地区大学生对书籍消费情况，本次的问卷包含了大学生的经济状况是否影响了自身的购书习惯。安徽地区的大学生每学期的生活费用平均在4000元左右，然而80.7%的学生每学期在购买书籍方面的花费却低于200元，由此可见大学生对于书籍方面的整体消费水平并不高。另一方面也考虑了大学生对于不同图书种类的消费进行了研究，我们发现在校的大学生购买的主要为考研、考证、以及辅导、娱乐类书籍，并且消费的金额中，考研的花费是最多的，每学期花费大约800元左右，考证花费在300元以下，辅导资料在200元以下、娱乐类在100元以下。由此可见，大学生的经济状况并不能决定图书消费，同时还要考虑每位学生对各类书籍的需求。 对于大学生的购书频率的调查显示，有83.5%的学生是在实体书店或者网店看到喜欢的书籍才会购买，有3.5%的同学会每月购买书籍，12%的同学会每学期购买一次书籍，由调查的结果可以看出，大学生并没有养成定期购买书籍的一种习惯，这主要是由于新型媒体的出现以及电子书籍的普及，减少了每位学生对书籍的需求，这就需要实体书店通过各类活动等方式来加强纸质版书籍对大学生的吸引力。 三、大学生对购买图书方式的选择以及对实体书店印象 在大学书店里寻找自己喜欢的书以及看书，曾经是大学生的生活中十分重要的一个组成部分，但是随着校园书店经营业绩的下滑，接踵而至的是实体书店的倒闭，使得这种现象渐渐的离我们而去。当然，网购的兴起是校园书店衰退十分重要的原因之一，但是，调查报告显示的却是，51.6%大学生的购书首选地为校园书店，33.2%的大学生首选地为网购，15.2%的大学生选择到中华书店购买。其中主要是因为相比较网上书店而言校园书店能够保障印刷的质量，相对于新华书店而言校园书店在距离上更加便捷。因此，如果实体书店能够利用好这点优势的话，校园书店仍然具有较好的发展前景。 当问及校园书店的服务态度是否满意时，其中45.3%的大学生表示“一般”，32.5%的大学生表示“不满意”和“非常不满意”，而“，满意”、“非常满意”只占22.2%。由此可见，虽然大学校园书店是大学生购买书籍的首选之地，但是校园书店的服务并不能够让每位同学满意。与网上书店和新华书店相比，校园书店并不具备专业的销售人员，并不能够为客户提供优质的服务，这也是大学生对校园书店不满意的原因之一。 四、对校园书店的经营建议 针对调查所显示的结果，对校园书店提出以下几点建议，以改善其经营环境。 （一）增加图书的种类 根据调查显示，校园书店内大部分的书籍为教学辅导用书，很少见到时尚杂志以及科研论文类的书籍。然而对于当代大学生来说，每个人都有自己喜欢的领域，而书店也要有自己的经营特色，并非都要经营同一类的书籍，如果有一家书店专门经营各类时尚杂志或者学术书籍，可能也会有不错的盈利。 （二）举办各类读书活动 校园书店可以选择和校内的社团一起举办读书会，学术沙龙等各类活动来吸引大学生来参加，从而起到推销品牌的效应，只有增加了自身的品牌影响以后才能够更大化的获得盈利。 （三）提供优质的服务 作为一名顾客，每位消费者都希望得到优质的服务，同样大学生购买书籍的同时也具有同样的想法，通过调查的报告也可以看出，大学校园书店的服务质量相对于网上书店和新华书店来说较差，所以服务态度的提升也是校园书店急需要解决的一个问题，只有提供优质的服务，校园书店才能够得到更好的发展空间。 参考文献： [1]王琰.新网络时代传统书店面临生存挑战[J].中国商报，2007. [2]杨育芬.网络书店和实体书店：难分难解 [J].全国新书目，2011，（3）. [3]大