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2013年贵州省委党校在职研究生考试复习题 （管理学原理） 一、管理的职能。 答：管理具有四大职能，即计划、组织、领导、控制职能。 二、什么是管理？P6 答：管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。 三、管理的必要性。P6 答：管理的必要性在于资源的有限性。 四、管理成效与组织成效。P7—9 答：管理成效是指管理活动的效果。组织成效是指组织目标实现程度。在管理成效与组织成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效。组织成效的高低除了受管理成效的影响外，还受到其他一些因素的影响。各个组织的组织成效会影响整个社会的政治、经济环境，而这种环境因素又反过来影响和制约着组织目标的确定。管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系并不是说管理对组织目标的实现就无关紧要的，相反，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。对管理成效和组织成效的正确认识和理解，有助于了解在实践中的“管理万能论”和管理象征论“各自的不足和偏颇之处，从而正确评价管理者与组织成效的关系。 五、管理者的类别和技能结构。P14—17 答：按管理者所处的管理层次，可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。按管理者所需掌握的管理技能简单的概括为技术技能、人际技能、思想技能。由于不同层次管理者的管理活动不同，对不同层次管理者的素质和能力的要求也就不同，与此相应，不同层次的管理者所需要具备的管理技能也应有所侧重。技术技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和人际技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人际技能在同下属的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，对技术技能的要求逐渐下降，而对思想技能的要求逐渐上升，同时具备人际技能依然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能特别重要，而对技术技能的要求相对来说则很低，人际技能对高层管理者来说也是很重要的，只是与基层管理者相比，高层管理者所处的人际网络不再局限于本组织之内，而是包括更为丰富的内容，如与其他组织高层管理者的联系，与政府相关部门的交往等。当然，管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。 六、弗雷德·卢森斯的有效管理理论。P19 答：弗雷德·卢森斯把管理者所从事的工作分为四种活动。（1）传统管理：决策、计划和控制；（2）沟通：交流例行信息和处理文书工作；（3）人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训；（4）网络联系：社交活动、政治活动和与界交往。他研究表明，不同的管理者花在这四项活动上的时间和精力显著不同。成功的管理者并不等同于有效的管理者，它们之间的显著不同之处在于：维护网络关系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小；而有有效的管理者中，沟通的相对贡献最大，维护网络关系的贡献最小。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战，它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要作用。 七、什么是管理学？P20 答：管理学是一门研究管理活动内在规律性的科学，所以它以组织中的管理活动作为自已研究的对象，通过对管理活动的研究，以探讨其内在的规律性，然后上升为理论，形成一个理论体系。 八、马克思的管理二重性理论（论述题）。P26 答：马克思指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有二重性。”一方面，凡是有许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必须要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的意思上，就像一个乐队要有一个指挥一样。这是一种生产劳动，是每一个结合的生产方式中必须进行的劳动。另一方面，完全撇开商业部门不说，凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生监督劳动。这种对立越严重，这种监督劳动所起的作用也就越大。在这里，马克思阐述了这样一个思想：凡是社会化大生产，都必然要管理，但具有二重性，即管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。马克思认为资本主义管理二重性是由资本主义生产过程的二重性所决定的。对于资本主义生产过程来说，它一方面是劳动的过程，即社会产品的生产与再生产过程，另一方面是资本价值的增值过程，即资本主义生产关系的再生产过程。 就社会产品的生产与再生产过程来说，资本主义社会通过资本主义生产过程生产社会所需的各种物质产品，因此，它要求能以最少的投入获得最多的产出，使社会投入生产过程的资源能得到最有效的利用。这