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IE七大手法之四 — 五五法 5 * 5W1H法又称5 * 5何法又称质疑创意法简称五五法学习本手法的目的是在熟悉有系统的质问的技巧，以协助吾人发掘出问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径基本观念 头脑就像降落伞，只有在开放的情况下才工作。 工作改善最大的阻碍，并不在于技术不足，而是在于一个人的想法当他觉得是以最好的方法在工作着，并且以为满足。 当您认为工作已无法改善了，那就代表您已落伍了，虽然您是专家，拥有高深的学识。 一个虽没有多大学识的人，只要他认为工作仍有改善的可能，那么他就比您更适合这工作。 何处最需要改善您的时间非常富贵，应妥善运用；挑最重要的事情优先做! 瓶颈的地方是最值得改善的，顺利的地方留待以后有时间再去研究。 耗时多的地方往往是改善的好机会。 紧急情况由于材料、工具设备或公文制度造成时间及人力的浪费是极需改善的地方。 浪费须要改善的事物，往往不是显而易见的，除非您小心的观察，否则日过一日在浪费的情况下而不自觉细心地找出材料、时间及人力的浪费。 工作之构成每一工作均包含三部份预备时间和劳力花在诸如调整机器，放置加工物等准备工作上。 操作实际工作，附加价值于产品上。 收拾时间和劳力花在诸如取下加工物，处置残余物屑，存放或清理等工作，无生产性的动作。 最易显出改善成果的地方在于免除操作，因为它也自动地将预备和收拾的时间，劳力免除了。请记住预备及收拾只会增加产品的成本并不增加它的价值。 改善之探讨方向 每件工作都可依照下列4个主要的方向去探讨可能的方向。 应持有「目前的方法绝非仅有而且最好的，必然，有更好的方法」的态度。 剔除许多操作可能是不必要的，只是萧规曹随习而不察剔除是最好的方向。 合并将二种以上的动作尝试结合在一起是为合并。吾人应寻求合并的可能性，二个操作一起做可以省掉搬运、检验、存放等动作。如果二个操作不易合并时，应尽可能将搬运合并在操作中。 变更/重组应改变次序、地点及人员的可能性，这些改变可能引出删除和合并的灵感。 简化在删除、合并及变更操作等检讨后，研究「如何」来做以达到简化的目的。 ECRS分析原则取消(Eliminate)：“完成了什么?是否必要?为什么?” 合并(Combine)： 如果工作或动作不能取消，则考虑能否可与其它工作合并。 重排(Rearrange)： 对工作的顺序进行重新排列。 简化(Simplify)： 指工作内容和步骤的简化，亦指动作的简化，能量的节省。 在进行5W1H分析的基础上，可以寻找工序流程的改善方向，构思新的工作方法，以取代现行的工作方法。运用ECRS四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。 ECRS分析的具体内容 取消（Eliminate） 首先考虑该项工作有无取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度，这便是最有效果的改善。例如，不必要的工序、搬运、检验等，都应予以取消，特别要注意那些工作量大的装配作业；如果不能全部取消，可考虑部分地取消。例如，由本厂自行制造变为外购，这实际上也是一种取消和改善。 具体操作 取消所有多余的步骤或动作（包括身体、四肢、手和眼的动作）； 减少工作中的不规则性，比如将工具存放地点固定，形成习惯性机械动作等； 尽量取消或减少手的使用，如抓握、搬运等； 取消笨拙的或不自然、不流畅的动作； 尽量减少一切肌肉力量的使用； 减少对惯性、动量的克服； 杜绝一观危险动作和隐患； 除必要的休息外，取消工作中的一切人员和设备的闲置时间。 合并（Combine） 合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象，能取得较大的效果。当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部门去进行，也可以考虑能否都合并在一道工序内。 具体操作 合并多个方向突变的动作，形成单一方向的连续动作； 固定机器运行周期，并使工作能在一个周期内完成； 实现工具的合并，控制的合并，以及动作的合并。 重排（Rearrange） 重组也称为替换。就是通过改变工作程序，使工作的先后顺序重新组合，以达到改善工作的目的。例如，前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、生产现场机器设备位置的调整等。 具体操作 使两只手的工作负荷均衡，而且同时进行，相互对称； 使工作由手向眼转移。 简化（Simplify） 经过取消、合并、重组之后，再对该项工作作进一步更深入的分析研究，使现行方法尽量地简化，以最大限度地缩短作业时间，提高工作效率。简化就是一种工序的改善，也是局部范围的省略，整个范围的省略也就是取消。 具体操作 在能够