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人力助师每章课后习题参考答案 人力资源助理管理师复习参考资料 第一章 人力资源规划 一、简述人力资源规划的内容？ 答：（1）战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业中体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利 用的大政方针、政策和策略的规定，是人力资源具体计划的核心，是事关重全局的关键性规划。 （2）组织规划：组织规划是对企业整体框架规划的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用， 组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与整理，以及组织机构的设置等。 （3）制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资 源管理制度体系建设的程序、制度话化管理等内容。 （4）人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、 企业定员、人员需求与供给预测和供求平衡等。 （5）费用规划：人力资源规划费用是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力 资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源管理费用控制。 二、简述工作岗位分析设计的内容、作用和程序？ 答：1、工作岗位设计的内容： 在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定， 然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工 作对象和工作资料，以及本岗与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描 述，并作出必要的总结和概括。 （1） 在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求， 提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等 方面的资格和条件。 （2） 将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文件和图表的形式加以表述，最终 制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 2、工作岗位设计的作用： （1） 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 （2） 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 （3） 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 （4） 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 （5） 工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重 要步骤。 3、工作岗位设计的程序：（1）准备阶段 （2）调查阶段 （3）总结分析阶段 三、简述工作岗位设计的原则和方法？ 答： 1、工作岗位设计的原则： （1）明确任务目标的原则 （2）合理分工协作的原则 （3）责任全力相对应的原则 2、工作岗位设计的方法： （1）传统的方法研究技术 （2）现代工效教学的方法 （3）其他可借鉴的方法 四、简述企业定员的作用、原则？ 答： 1、企业定员的作用： （1）合理的劳动定员是企业用人的科学标准。 （2）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。 （3）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。 （4）先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。  2、企业定员的原则： 人力助师每章课后习题参考答案 （1）定员必须以企业生产经营目标为依据 （2）定员必须以精简、高效、节能为目标 （3）各类人员的比例关系协调 （4）要做到人尽其才，认事相宜 （5）要创建一个贯彻执行定员标准的良好环境（6）定员标准应适时修改 五、说明企业定员的基本方法？ 答：（1）按劳动效率定员 （2）按设备定员 （3）按岗位定员 （4）按比例定员 （5）按组织机构、职责范围和业务员工定员 六、介绍企业定员的新方法？ 答：（1）运用数理统计方法对管理人员进行定员 （2）运用概率推断确定经济合理的医务人员人数 （3）运用排列队论确定经济合理的工具保管人数 （4）零基定员法 七、分析人力资源管理制度体系的特点与构成？ 答：1、人力资源管理制度体系的特点： （1） 企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能 （2） 企业人力资源管理制度体现了物质存在与精神意识的统一 2、人力资源管理制度体系的构成： （1）基础性管理制度：包括{组织机构和设置调整的规定、工作岗位分析与评价工作的规定、岗位设 置和人员费用预算的规定、对内外人员招聘的规定、员工绩效管理的规定、人员培训与开发的规 定、薪酬福利规定、劳动保护用品与安全事故处理的规定、其他方面的规定} （2）员工管理制度：包括{工作时间的规定、考勤规定、休假规定、年假的规定、女工劳动保护计划 生育规定、员工因私出境规定、员工内部沟通规定、员工合理化建议规定、以及其他有关的规定} 八、简述制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤？ 答：1、制定人力资源管理制度的原则： （1）共同发展原则 （2）适合企业特点 (3