渠道管用理中心培训管理制度.docVIP

渠道管理中心 培训管理制度 （试行版） 颁布日期：2014年8月20日 生效日期：2014年8月20日 版本：试行版 制作：渠道管理中心渠道培训部 审核人： 审批人： 目 录 第一章 总则 3 第二章 培训内容和形式 5 第三章 培训组织与管理 7 第四章 受训者的权利与义务 8 第五章 培训计划 8 第六章 培训实施 9 第七章 培训记录……………………………………………………………………..…………..10 第八章 培训评估 ………..10 培训总结 ……………………10 第十章 培训费用 …10 第十一章 讲师队伍建设 …11 附录一 新员工培训管理办法 …12 附录二 岗位技能培训管理办法 …15 附录三 分销商培训管理办法 …17 第一章 总则 适用范围 本管理办法适用于渠道管理中心全体员工。 目的 为了使企业员工的业务素质和技能满足公司发展战略和培训发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本培训制度及管理办法。 培训目标 公司在考虑持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 培训宗旨 以业绩为导向，全面提高人员业绩及素质 培训方针 自我培训与传授培训相结合、课堂培训与岗位实操相结合、岗位技能培训与素质培训相结合。 培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 系统性：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。 制度化：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 主动性：员工必须积极主动的参加培训和学习，发挥员工的主动性。 多样化：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 效益性：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 第二章 培训内容和形式 培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训及实习操作。 知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 素质培训 不断实施心理学、人际关系学、管理学、价值观等相关培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，不断提升员工的管理能力和综合素质。 培训形式 培训形式为课堂培训、岗位实操、拓展训练、业务竞赛、网络远程培训、会议研讨、案例研究、模拟授课等多样化培训。 培训内容 岗前培训：对新入职的员工进行企业文化、员工行为规范，以及相应制度和产品基础知识培训； 2、岗位技能培训：培训及考核基础技能，同时针对公司新的制度以及产品对员工进行培训； 转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合，同时结合理论培训及跟岗实习培训。 晋升培训：根据员工的日常工作业绩及管理能力给予晋升培训及360度考评，结合理论和跟岗实习进行培训； 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向培训部汇报培训情况。 第三章 培训组织与管理 培训部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下： 培训需求分析：围绕如何提升员工绩效考核为基础，进行前期调研。并根据调研情况，采取不同的培训内容及形式。 课前准备阶段：根据培训需求确定培训目的和主题，制定培训课程形式及内容，同时准备相关审批、预算、物资等。 课程跟踪：执行培训计划的相关课程，负责授课过程中的组织以及考核。并记录授课情况。 课后评估：根据授课的讲师情况以及课程形式和内容进行评估，总结课程中需改善的部分，并为课程讲师的评级做依据。 建立培训档案 培训档案的管理由公司渠道管理中心渠道培训部负责。管理职责如下： 1、定期搜集、统计、汇总和归档培训资料。 2、定期对培训档案进行检查，保证其安全性和完整性。3、做好培训档案的保密工作。 培训档案包括以下内容： 1、??培训计划、方案、工作总结报告、评估资料、各种表单等。 2?、?培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。 3?、?参训员工的考核资料、培训记录卡等。 第四章 受训者的权利与义务 受训者的