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王若文 系列管理类培训课程大纲 中式人力资源思辨管理 A部分：思辨与人力资源管理 思辨的魅力； 人力资源进程； 外科人力资源管理； 人力资源拓展管理； 人力资源管理新时期的历史使命； 人力资源工作者的角色定位； 人力资源管理是一门爱人的学问。 B部分：人力资源思辨管理 人生：活着为什么； 智慧：如鱼得水； 希望：实践动力； 关系：工作与生活及金钱； 经营企业是经营关系与人生。 C部分：人力资源思辨管理 传道：激发斗志； 授业：安心工作； 解惑：化解冲突； 人力资源专业工作者的成长方向。 D部分：选用育留 选材； 用材； 育材； 留材。 E部分：提升 思辨两根筷子； 人力资源管理的低碳模式； 人力资源的现金流模式。 选、用、育、留 A部分：思辨与人力资源管理 思辨的魅力； 人力资源进程； 外科人力资源管理； 人力资源拓展管理； 人力资源管理新时期的历史使命； 人力资源工作者的角色定位； 人力资源管理是一门爱人的学问； B部分：如何选才 岗位需求与任职资格确定； 人的经营理念； 价值观、心态、能力识人学； 4Q法则； 高效面试技巧； 现场模拟面试之思辨技巧。 C部分：如何用才 授业的主要原则； 薪酬与绩效匹配； 激励机制； 岗位职务说明书； 制度与流程； 传道哲学思辨。 D部分：如何育才 教育与培训之区别； 心态、素质教育； 技术、能力训练； 解惑之思辨法则； 教育培训体系的建立与实施。 E部分：如何留才 思辨留人； 情感留人； 事业留人； 待遇留人。  中小企业战略转型与系统变革 A部分：思辨与战略 思辨的战略价值； 战略历史与背景； 中国式战略思想； 思辨战略的目的与价值。 B部分：战略思辨与经营管理 战略与战术； 战略三层级； 战略地图； 战略孕育； 战略管理及过程； 战略与商业模式； 思辨战略与经营 山寨战略之路； 战略选择与解困。 C部分：战略转型 中国企业的可持续发展的必然要求 客观依据； 理念依据； 战略性转型的挑战； 成功的挑战； 环境的挑战； 企业战略转型的核心。 D部分：系统变革 组织系统变革； 产品与市场系统变革； 财务与资本系统变革； 人力资源管理系统变革。 E部分：时政解读 当前政府十二五规划； 政治环境因素； 变革导入。  非人力资源的人力资源管理 A部分：思辨与人力资源管理 思辨的魅力； 人力资源进程； 外科人力资源管理； 人力资源拓展管理； 人力资源管理新时期的历史使命； 人力资源工作者的角色定位； 人力资源管理是一门爱人的学问。 B部分：正确认识管理者的角色定位 1、经理与管理的区别 ； 2、部门经理面临的工作关系 ； 3、部门经理的管理风格和工作方式 ； 4、部门经理的人力资源管理职责 ； 5、部门经理常有的人力资源难题 。 C部分：认识人力资源管理 1、人力资源管理到底做些什么事情？ 2、人力资源管理到底包括哪些内容？ 3、人力资源部门的职责和角色 ； 4、总经理人在人力资源管理中的作用和职责 。 D部分：部门经理的选才实务 1、部门经理如何进行部门工作分析 ； 2、工作分析的意义与作用 ； 3、部门人力资源规划的方法 ； 4、招聘前的准备工作综述 ； 5、部门经理与HR人员在招聘工作中的分工合作 ； 6、部门经理正确的招聘观念 ； 7、关注你的供应链：招聘渠道选择 ； 8、部门经理也应关注招聘成本预算 ； 9、面试中的提问技巧及其目的 ； 10、常见的筛选方法 ； 11、招聘中的测试方法和手段应用 ； 12、根据企业的情况进行有效的薪资待遇谈判 ； 13、面试后如何进行面试评估 。 E部分：部门经理的沟通技巧 1、沟通的主要内容 ； 2、高效沟通的基本原则 ； 3、日常工作中的常用沟通方法 ； 4、沟通的改善途径 。 F部分：部门经理的激励技巧 1、部门经理如何关注员工需求 ； 2、部门经理留人的常用手法 ； 3、部门经理的奖励技巧 ； 4、部门经理如何运用晋升激励手法 ； 5、部门经理如何创造良好的工作气候 ； 6、怎样帮助和管束问题员工 ； 7、怎样处理棘手的开除案子 。 G部分：部门经理如何作好绩效评估 1、部门经理绩效评估的对象与内容 ； 2、部门经理绩效面谈的基本技巧 ； 3、绩效面谈时如何处理员工自评分 ； 4、绩效面谈时不和眭场面的应对方法 。 H部分：部门经理如何留住企业优秀员工 1、员工跳槽的主要原因分析 ； 2、部门经理应对员工跳槽的主要对策 ； 3、减少员工非正常流动的有效策略 ； 5、高新技术企业如何面对员工跳槽 。 I部分：员工培训与发展 1、部门经理如何引导新员工适应组织氛围 ； 2、如何培训新员工提高工作绩效 ； 3、部门经理如