《中國共产党基本信息管理系统2005V20》常见问题(20100809更新).docVIP

PAGE PAGE 2 《中国共产党基本信息管理系统信2005（V2.0）》 常见问题 （官方提供 尊敬的用户： 感谢您使用《系统2005（V2.0）》软件。在使用《系统2005（V2.0）》的过程中，如果您遇到了问题，请尝试以下解决方案： 1、查看软件中自带的帮助文档。 2、为系统安装最新的系统修补程序或补丁（下载地址：技术支持网站—下载中心—系统补丁；截至2010年12月，《系统2005（V2.0）》最新的升级版本。 3、在后文的常见问题中查找类似问题及解决方法。 4、查看“《系统2005（V2.0）》问题库”（下载地址：技术支持网站—经验总结）。 5、如果以上步骤未能解决您的问题，请拨打技术支持热线：010有多位技术支持人员为您服务（我们的工作时间是周一至周五，8:30-11:30，13:00-17:30），非工作时间请拨打技术支持手机请在每日21:00之前拨打）。 在软件使用过程中，我们强烈建议您定期做信息备份，这样一旦系统出了问题，也不会造成您的数据丢失。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc278531236 一、安装问题 PAGEREF _Toc278531236 \h 4 HYPERLINK \l _Toc278531237 1、卸载系统2005（V2.0）时，提示“请先退出数据接收服务”。 PAGEREF _Toc278531237 \h 4 HYPERLINK \l _Toc278531238 2、数据接收服务已经退出，但仍无法卸载系统2005（V2.0）。 PAGEREF _Toc278531238 \h 5 HYPERLINK \l _Toc278531239 3、安装升级程序时，提示找不到安装路径或信息安装不完整。 PAGEREF _Toc278531239 \h 5 HYPERLINK \l _Toc278531240 4、要卸载系统2005软件前，需要做哪些准备工作？ PAGEREF _Toc278531240 \h 6 HYPERLINK \l _Toc278531241 5. 重装系统2005软件后，如何恢复数据？ PAGEREF _Toc278531241 \h 7 HYPERLINK \l _Toc278531242 二、登陆问题 PAGEREF _Toc278531242 \h 8 HYPERLINK \l _Toc278531243 1、登陆系统时，进度条进行至3%时，提示：“数据库服务未启动或连接设置错误”。 PAGEREF _Toc278531243 \h 8 HYPERLINK \l _Toc278531244 2、登陆系统时，进度条进行至96%时，提示：“数据库服务未启动或连接设置错误”，关闭提示后再次进入系统，仍出现此提示。（也可能是操作系统版本的问题，简化版） PAGEREF _Toc278531244 \h 9 HYPERLINK \l _Toc278531245 3、 登陆时，数据库启动正常，可以出现登陆界面，输入用户名和密码后点击“登录”按钮（初次启动时系统默认用户名和密码均为空），没有出现导航界面，直接退回到桌面 PAGEREF _Toc278531245 \h 16 HYPERLINK \l _Toc278531246 或出现“中国共产党基本信息管理系统2005遇到问题需要关闭”和“Application Error Exception EOleSysError in module XT2005.exe at 000C7715 没有注册类别”等报错提示，从而无法出现正常的导航窗口。 PAGEREF _Toc278531246 \h 16 HYPERLINK \l _Toc278531247 4、打开软件，点击登录后提示“系统无法找到主界面”？ PAGEREF _Toc278531247 \h 18 HYPERLINK \l _Toc278531248 5.双击桌面快捷方式，点击登陆时提示“Invalid argument to date encode.” PAGEREF _Toc278531248 \h 19 HYPERLINK \l _Toc278531249 6.双击桌面快捷方式，提示如图“kdb.exe”的错误。 PAGEREF _Toc278531249 \h 19 HYPERLINK \l _Toc278531250 三、 信息库问题 PAGEREF _Toc278531250 \h 20 HYPERLINK \l _Toc278531251 1