电瓶g车使用管理规定.docVIP

电瓶车使用管理规定 为保证服务品质，达到五星级质量标准，现酒店购置两部电瓶车作为宾客代步工具，由礼宾部作为保管，并制定使用规定如下： （一） 驾驶人员守则 （1） 遵纪守法、服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度； （2） 爱岗敬业，恪尽职守，维护酒店资产，做好本职工作； （3） 熟读《使用说明》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护； （4） 电瓶车不得开出酒店区域，不得交给非专业人员试驾，（如遇客人要求试驾，我们应该礼貌拒绝），若发现员工搭乘电瓶车者，将按照前厅部奖罚制度给予行李员警告处理。 （5） 时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即存放于规定位置停放，不得将其停留在其它位置过夜； （6） 时刻铭记酒店服务的宗旨，文明驾车、礼貌服务； （7） 坚持原则、有礼有节，如遇酒店内部员工强行搭载时婉言谢绝，维护良好的服务形象和待客的原则； （8） 尊老爱幼，文明用语，以自己体贴入微的服务传递酒店对客人的关爱； （9） 服务时段内电瓶车原则穿梭于酒店的各个车场，遇到需要帮助的客人时立即提供服务。送达目的地（酒店停车场各区域）后，礼貌向客人告别。 （10） 晚上用餐时，不得两人同时就餐，用餐时间不得超过三十分钟。 （11） 行李员在与客人的车辆同时转弯时应礼貌谦让，不得与客人抢占车道。 （12） 为了行驶安全，行李员在过弯道和过减速带时，注意减速；在平时的驾驶过程中，注意保持正常的速度，不得超速行驶，更不得飙车。 （二） 领用与管理 （13） 电瓶车为酒店资产，由礼宾部统一负责管理。 （14） 电瓶车钥匙一车一把，由礼宾部当班人员负责保管。 （15） 电瓶车只限于当班人员领取，使用完毕后归还，司机由礼宾部人员兼当。 （16） 电瓶车选定于酒店宿舍专用停车处固定停放，每天由行李员负责充电、监督检查。 （三） 使用与保养 1. 使用： （1） 电瓶车实行24小时服务制；以方便接送客人往返酒店大堂与停车场各区域。 （2） 电瓶车的操作严格按《使用说明》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作。 （3） 驾驶员上岗前必须熟悉《使用说明书》，并经过培训和人事部考核合格后方可驾驶。非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。 （4） 按照“专人专车”的原则，当班行李员使用自管车辆，非特殊原因或未经部门主管批准，车辆不得调换使用。 （5） 车停运后，除保养、清洗外，必须摆放于固定的位置，不得随意停放于酒店的其它区域。 （6） 车仅限于往返酒店大堂与停车场之间接送车位停放比较远的客人（六座车乘坐人员限于六人；八座车乘坐人员限于八人）。严禁超载和乘坐本酒店内部员工。 2. 保养： （1） 保养是确保电瓶车正常运行和酒店资产安全保质的先决条件，驾驶人员和部门管理者接受专业人员的岗前培训外，还应该注意平时的清洗保养，驾驶员在使用电瓶车前必须仔细清洁，电瓶车在使用三到四天后应干净冲洗。（根据具体车况而定，只要车辆卫生不符合标准，应立即清洗）日常做好维护及保养工作，平时没有使用时要用车布遮好。 （2） 电瓶车保养注意事项： a) 电瓶车每天使用完后保持充电状态； b) 蓄电池需定期添加工业蒸馏水或纯净水； c) 添加蒸馏水应在充电完成后进行； d) 保持蓄电池表面清洁，定期清理表面的灰尘和沙粒； e) 保持蓄电池表面干燥，防止表面电源触头生锈； f) 如遇蓄电池表面电源触头生锈结块，可用60度左右的热水冲洗，清理完毕应立即擦干并涂上润滑油图书室管理制度 为规范学校图书室管理工作，发挥学校图书的最大效益，特制定如下制度： 一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，为教育教学服务。 二、图书管理员及时做好图书登记、整理和借阅。 三、根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。 四、严格执行图书借阅制度。 五、对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。 六、做好图书室、阅览室卫生整洁工作，并督促读者保持室内安静。 图书室借书须知 图书借阅工作是图书室日常工作的一个重要组成部分，直接关系到学校图书管理质量和效率，为规范此项工作， 特制定如下制度： 一、借书证只限本人使用，不得随意转借、涂改。 二、借书证如有遗失，须立即到本室办理补失手续。 三、图书要加强爱护，不允许乱写乱画，有破损、遗失要赔偿。（破损的酌情赔偿，遗失的倍半赔偿。） 四、所借图书非教学用书须在一个月内归还，教学用书学期结束归还。 教师阅览室管理制度阅览室是广大教职工读书看报的场所，为保证阅览室的正常开放，特制定如下制度： 一、讲究卫生，不得在室内吃东西、随地吐痰及丢杂物。 二、爱护书刊，不准在书刊上乱涂乱画，损坏书刊的，照价赔偿。 三、书刊看完后，放回原处，摆放整齐。 四、保持室内安静，不准喧哗。 五、听从管理人员安排，若违