2008级电子务专业.docVIP

2008级《电子商务》专业 人才培养计划及教学大纲 长沙电力职业技术学院 二○○八年七月 2008级电子商务专业人才培养计划 一、专业培养目标 本专业培养拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向电力生产、销售第一线，岗位理论知识够用，技术水平达到中级，能从事电子商务企业信息咨询、产品销售与服务、企业客户关系管理、网络营销策划、物流配送管理、网页设计、网络广告设计、数据录入与分析、企业电子商务网站建设和维护工作的高素质技能型人才。 二、毕业生就业范围 面向电力系统一线供电所、用电营业所和社会其他企事业单位，从事电子商务企业的客户关系管理、信息咨询、产品销售与服务、网络营销策划、综合物流配送与管理、电子交易与支付、电力信息化应用系统客户端维护、电子商务网站的运营维护、数据录入与数据分析、电子商务网站前后台操作、电子商务运营管理等岗位工作。 具体包括：1、各类企业的网络营销人员；2、外贸企业的网上进出口贸易人员；3、政府机关、企事业单位的网上服务人员；4、物流企业的网络业务处理人员；5、现代企业的内部经营管理人员；6、企事业单位网站建设与维护人员。， 英语应用能力 具备阅读和翻译本专业一般性英文资料的能力，具备较强的日常口语交流的能力。 1、到湖南省高职英语能力A级。 2、湖南省计算机通用能力考试证书，或全国信息化能力水平考试证书等。 计算机应用能力 具备熟练地操作计算机及操作系统的能力，能熟练地进行汉字输入和文字编辑，独立进行文件编制和数据处理；具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力。为本专业进一步学习打下坚实的基础。 信息组织检索能力 根据职业需要，能通过Internet进行信息组织检索。 专业基本技能 会计应用能力 具有掌握借贷记，账户分类，会计凭证，账簿，会计核算式，财产清查，会计工作等eb、FTP、DNS等服务器配置，能协助进行中小企事业单位局域网建设和管理。 网页设计能力 能正确利用网页设计软件进行网页制作、连接、素材、动画、交互的各种操作 专业综合技能 电子商务网站项目策划、设计和建设能力 能完成企事业单位电子商务网站规划、设计、建设等整个过程 国家职业资格《助理电子商务师》证书 电子商务平台运行与维护能力 正确进行电子商务平台订单、生产计划、采购、建设项目、存货等进行管理, 及时处理遇到的各种问题的能力等。并具有电子商务平台前、后台管理能力 网络广告设计能力 掌握网络广告的设计方法和技巧 网络营销和网站推广能力 掌握网上推广和销售；熟练运用网络发布信息； 搜索引擎网络推广的原理和方法；熟悉互联网营销和促销； 高等数学知识 函数与极限、导数与微积分、微积分的应用、常微分方程。 线性代数和概率论。空间解析几何及向量代数 英语知识 基础英语语法和词汇，科技英语语法和词汇，计算机专业和通信专业专业语法和词汇，常用口语表达。 计算机知识 微型计算机的工作原理，操作系统，文字录入和编辑技术；表格处理、幻灯片制作，微型计算机的维护和故障处理。 政治、法律基础 思想道德修养，法律基本知识。邓小平理论，三个代表，科学发展观， 文化艺术常识 了解中国文化的基本精神及精髓，各种艺术赏析 程序设计知识 面向对象程序概念、类、对象、继承、重载、派生、I/O流、出错处理、文件等 会计基础知识 了解会计的基本理论、基本方法和基本技能，包括会计的职能、要素、原则、方法，会计等式，借贷记法，账户分类，会计凭证，账簿，会计核算形式，财产清查，会计工作的组织等内容话销售前的准备工作电话销售的开场白技巧突破秘书的策略客户负责人谈判的要领客户拒绝的应对策略常用的成交促成法在马上要成单和成单后两个不同时间段的客户跟进方法客户建立长期信任关系的九种方法五个不同时期电话销售人员的心态剖析及解决办法客户关系管理的理论,方法与应用技术,并具备一定的CRM战略制定,CRM开发及CRM项目管理控制电子商务的和借助于Internet的企业与个人的电子商务技术，电子商务物流方案，电子商务问题解决方案，网上商场的建设与网上营销技术商务谈判的基本概念商务谈判前的准备商务谈判的过程商务谈判的策略、“最后通牌”策略跨文化商务谈判 Macromedia Dreamweaver Macromedia\ FireWorkDreamweaver\ Macromedia Flash常用网页制作软件的使用方法及技巧 综合物流知识 电子商务物流管理与第三方物流的基础知识；电子商务物流的功能要素及其业务流程；电子商务物流技术与设备管理、物流成本管理以及客户服务管理等方面的知识与理论;国际物流方面的基本知识;在教学中培养学生自我研究