电话销售话术时b需注意的两个关键点(口述：单总).docVIP

电话销售话术时需注意的两个关键点（口述：单总） 梦工场今天晨会的培训内容是招商部门如何接电话 单总总结出来的两个关键点是：第一要把所有的抗拒点列出来，第二是我们对对方带来的所有的好处，这是谈好业务的一个不二的法门，所有可能想到的好处全部列出来，每一点都能打中他的要害。 原话如下： 单总：需要做得更好的地方是有时候我们讲话需要控制住，讲话的时候一定要把握住节奏，每一句话讲的内容是要把大脑控制住，有时候你讲出来顾客的感受不一样。包括讲到市场需要的资金，不是我们要多少资金，而是根据市场的需要，我们年未是在做经销商的选择，如果你有更大的实力我们可以去帮助你。还有顾客的看中的是行业还是行业的利润，没有了解顾客看中这个行业的目的，他以前是做五金的现在来做出版，是否是真的很喜欢成功学？还是去判断这个行业未来发展的前景？当他对行业渴求度很高的时候你就知道怎么样去和他沟通，在谈话的时候时间太长会控制不了嘴，有时候间断一下让别人去讲。第三点是让别人感觉到下面不知道该做什么，成交的关键是成交，但是到最后没有给别人成交的感觉。当我们做一个面对面沟通，如果你现在就购买会得到什么样的好处，如果你不讲出来客户就会不成交了，一定要增加他迫切的程度。假如你要马上加盟的时候把你所有的东西写一个，把你愿意投资的基金写下来，如果你对市场有信心，有投入的资金我们会优先考虑。如果你真的是特别想得到这个加盟，你可以马上将款打到帐号里，保证金就是一个定金，这是稳定顾客的方法。 讲师去推广课程的时候，现场哪怕是交五十、一百就有一条线牵住他，如果你不知道对方的目标是什么，那你就没法去谈，这几个方面还要更细致。很多时候去和别人谈销售是一种艺术，我是为你设想不是为自己。当你去谈业务的时候，谈任何事情是要想对方成交，但是你谈的任何中心的话题不是我要做什么？我要你做什么？而是我要帮助你为你好！让别人感觉到“这件事情你不做好傻啊，我要帮助你成功”！顾客永远不会站在你的角度，他只会站在他的角度去谈问题。你如果永远站在他的角度，永远不站在你自己的角度把自己丢掉，这时候你已经到了七八层高度。站在顾客的角度“换位思考”，这件事情做完之后对顾客会有什么样的好处，我们可以做到什么程度，对他有什么好处，对他的利润上有什么好处，这个时候他会跟着你去转，一开始就塑造价值。任何时候谈任何生意都要站在对方的角度，真的让别人赚到钱，没有一件事情既能够自己去成功，又有很多的成就感，只有做我们这个行业才可以。你被别人尊重，被别人看成是救命恩人一样，任何行业都不行，只有我们这个行业才可以。 第一要把所有的抗拒点列出来，第二是我们对对方带来的所有的好处，这是谈好业务的一个不二的法门，所有可能想到的好处全部列出来，每一点都能打中他的要害。 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部1、检察机关的法律监督具有如下特征（ ABCD ） A、检察机关的监督具有国家性和权威性 B、检察机关的法律监督具有专门性 2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果