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一级模块 二级模块 功 能 说 明 系统平台功能 （基础平台类型 必选） 系统平台 功能 数据字典 报表管理 通用查询 EXCEL、DBF等文件。 操作日志管理 具有应用级的用户操作日志，在进入退出、修改数据、删除数据、备份数据、恢复数据等重要的操作上进行日志记录。 用户权限控制管理处的工作人员仅能看到本管理处的数据，财务经理有权修改费用单价，收费员只能录入读数进行计算 物业资源管理 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 房产管理（物业资源管理） 生成房产 登记公司管理的管理区、大楼和房间的资料，可以自动生成房间资料；生成后可以手工调整单个或多个房间的编号； 房产验收 物业公司从开发商手中接管验收，记录验收过程的详细情况； 范围选择 可只对一定范围的小区、大楼和房间进行选择及显示编辑； 列项管理 可对房产管理所需要的下拉式列项进行编辑，如房间朝向可分东、南、西、北等； 客户管理（客户资料管理） 入伙登记 在业主入伙时登记业主的相关资料和入伙时的相关信息 租户入住登记 租户搬入时进行基本资料的登记与管理； 住户管理 详细登记业主、租户的家庭、公司及成员资料，可以根据房号、姓名、性别、身份证、暂住证等各种信息进行查询； 客户事件 记录客户入伙、入租情况； 列项管理 可对客户管理所需要的下拉式列项进行编辑，如成员的民族可有汉族、苗族等； 员工档案（员工基础资料管理） 组织架构 记录部门及人员组成及岗位职责； 人事管理 登记员工职能、员工信息、工作简历、培训记录、奖惩记录、岗位变动的信息管理； 文档管理 文档管理模块按照ISO9000的操作规范，有效地帮助物业企业将业务运行中形成的标准化规章制度、操作指导书、成功经验总结等文档建立成为动态更新的文档库，并对文档经行有效的分类、归纳、管理。 综合查询系统 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 综合查询 可综合地查询到房产、客户、收费等物业资料。用户分别可以按房间、按客户、按电话、按车号对房产资料、客户档案、收费情况、出入证、车位情况、客户服务进行查询。 车辆管理 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 车辆管理 车辆档案 管理管理处的所有车辆资料包括车牌照、车型号、交费情况、颜色、对应车位号、对应车位位置、出厂时间及该车辆对应房间（或客户）资料包括房间代码、客户名称等，并可对它们进行新增、修改、删除、查询 车位管理 车位资料包括：车位号、车位位置、车位高度、车位面积、车位名称、产权归属，另外还有管理服务合同、租赁服务合同等 车辆事件管理 主要是对车辆的维修、保养类型、时间、处理结果等事件的管理 车辆管理报表 车辆档案一览表等 安保管理 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 安保管理 保安事件管理 登记各时间段内的保安事件、消防演习、火警记录，; 员工管理 记录保安员的各种情况 安全管理模块具有以下特点 可方便查看保安、消防责任区和保安、消防器材分布的信息；保安、消防设备的管理虽作为工程设备的一项，也可在本模块中体现出来 环境管理 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 环境管理 清洁卫生 划分保洁区域，记录保洁工作执行情况，记录责任人和负责人; 绿化管理 对划分绿化区域、绿化植物的种类、浇水间隔、施肥间隔、责任人等进行登记管理，记录绿化工作执行情况。 环境管理报表 绿化管理一览表、清洁分工一览表 收费管理系统 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 收费管理 初始设置 收费参数设置、项目标准定义、收费标准选用等； 收费数据输入 输入水电费及临时手工设定的费用数据； 外部数据导入 可接收自动抄表系统转来的数据； 费用计算 费用数据计算包括收费参数传递、收费金额计算、收费数据校准、滞纳金校准； 预交管理 对客户预交款进行管理，包括；预交方案管理、预交收款、预交自动冲抵、预交使用查询、预交凭证管理； 收款登记 登记交费金额、交费时间、交款人等，并进行全部收款、部分收款、费用调整、本月备注、预交查询等； 银行划款 通过银行帐号直接收取费用，包括划款方案设定、划款协议录入、银行划款操作； 收费报表打印 直接打印各种费用报表； 收费情况总览 查询整个收费管理模块中的收费情况； 收费月结 对本月收费情况进行月结，系统可以转到下个月的收费周期； 数据导出 数据可转入其他财务管理软件中； 凭证管理 对收费凭证管理、查看、打印等； 客服调度系统 （需要根据项目实际情况确定并发用户数） 今日任务 任务列表 列出当前待完成任务，并给出到期提醒 接待中心 （总台专用） 阅读任务 阅读任务详细情况，并可方便地查看客户