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图书馆现代管理的理念及追求.doc
图书馆现代管理的理念及追求 摘要:随着社会的发展,知识经济时代已经到来,人类获取信息的方法越来越多样化,给图书馆界的发展和生存带来了机遇和挑战;同时为了响应党的十六届三中全会提出的坚持以人为本、树立全面协调可持续的发展观促进经济社会和人的全面发展建议,图书馆工作的重心应从书本本位向人本位转移。所以在新时代下,图书馆应树立以人为本的管理理念。 关键词:图书馆;人本管理;理念;馆员;读者 构建“以人为本”的现代管理创新体系是图书馆管理发展的大趋势,以使图书馆更好地为改革发展和社会进步服务;同时也才能赢得图书馆自身的发展与提升。 1 图书馆以人为本管理理念的概述 人本管理思想是把员工作为学校图书馆最重要的资源,以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作,并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值,使用科学的管理方法,通过全面的人力资源开发计划和学校图书馆文化建设,使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达成学校图书馆发展目标做出最大的贡献。 2 图书馆人本管理应分别从对馆员和对读者的人本管理两方面入手。 2.1 对馆员的人本管理 2.1.1 图书馆的服务的对象是人,即为读者。而服务读者的是馆员,因此要树立馆员的人本管理理念,更好的为读者服务。让馆员理解人本管理就是要以读者为重心,尊重读者,方便读者,积极引导读者步入知识的殿堂。 2.1.2 图书馆工作是一项以服务为主的工作,馆员服务态度的好坏很大程度上决定服务工作的好坏。馆员的服务态度对图书馆的工作和图书馆的形象及发展具有至关重要的作用。而馆员的服务态度取决于馆长对馆员的管理方式。所以馆长应该采用适当的方式对馆员进行管理。 2.1.2.1 用公平原则对待馆员 馆长任人应该以贤为主,建立公平有效的管理体制,创造一种平等的氛围。这种氛围不仅有助于提高工作效率,而且鼓励员工更加努力热情的工作。 2.1.2.2 尊重馆员,激发馆员的工作热情 在管理工作时,要理解员工,爱护工员,了解员工的需求。这样往往会使管理工作得到良好的效果。另外,在日常工作中,要善于营造良好的氛围,和馆员相处时激发他们的工作热情,使他们具有主人翁意识,努力工作,快乐工作。 2.1.2.3 利用民主管理 图书馆馆长在实际工作中,要培养馆员的主人翁意识。因为馆员是工作在一线的,对读者的需求以及对读者管理过程中出现的问题了解的更加全面细致,所以馆长可以通过谈话的来了解管理中存在的一些问题,听取并采纳合理的建议,建立起馆长与馆员沟通的渠道,树立起馆员的参与图书馆管理工作意识,调动起全体馆员积极工作,达到最好的民主管理方式。 2.1.2.4 馆员工作轮换制 馆员长期待在一个岗位会感觉枯燥乏味、失去工作兴趣并丧失工作热情,馆长可以考虑制定岗位轮换计划,并形成一个严格的制度。工作轮换可以使馆员继续受教育,还可以使馆员在新的工作环境中得到知识、吸收经验、扩大视野,从而激发了馆员的工作热情,所以馆长要培养馆员胜任不同的岗位的能力。 2.1.2.5 鼓励馆员自我发展,实现自我价值 社会不断进步,馆员传统机械的操作已不能满足读者的需求,因此馆员在积极做好本职工作的同时,也要加强自身文化知识的学习,馆长也应积极为馆员提供学习的机会,鼓励并支持馆员的自我发展进步。如果馆员在自我发展、培育他人的过程中丰富自己的人生观、价值观,并实现自身的价值,那么馆员服务读者的作用就会得到充分的发挥。 2.2 对读者的人本管理 2.2.1 导入人文关怀 所谓人文关怀就是要在图书馆营造人文氛围,倾注人文情愫弘扬人文精神。具体地讲就是要理解读者、关心读者、尊重读者、支持读者、耐心地为读者服务,让读者真正感到家的温暖,爱的幸福,其次要对发掘不同学识、不同行业、不同兴趣爱好的读者的兴趣,并提供专业周到的服务。 2.2.2 与时俱进,实现多样化服务 随着时代的发展,现在的图书资料不仅局限于图书了,还有电子图书,互联网、数据库等等现代信息传播及存储媒介,所以读者的需求也越来越多样化。图书馆应丰富并不断更新图书资料、数据库等,并且提供经过整理、分析、综合的知识信息。馆员应增强服务意识,实现服务方式多元化,服务内容综合化,提供阅览、检索、网上查询、定题服务等全方位服务。 2.2.3 创建积极和谐的文化氛围与融洽的关系。 马克思说过:“人创造环境,同样环境也创造人”。图书馆对于读者的影响力是不应低估的。要在图书馆创造一个舒适的环境和一个良好的文化氛围,使读者在图书馆不仅能增长知识,而且能够陶冶情操、启迪智慧、愉悦身心,成为一个人格健全、知识渊博、能力超强卓绝的创建者。 3 结束语 总之以人为本的管理理念正在不断变化和不断趋于完善,图书馆所关注的是它的无止境的创造性、灵活性对图书馆的管理起着不可替代的积极
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