研返究目的.docVIP

?? 研究目的：理解核心竞争力的含义、基本特征、表现形态及企业的核心竞争力的形成，以便于更好的掌握企业战略经营与管理课程。 研究方法：通过案例学习的方法，深入分析案例企业的核心竞争力的组成，对核心竞争力的维护及其形成过程。 结论：经过分析发现案例企业——海尔的核心竞争力是自主创新，以及通过参与国家制定行业标准的制定营造有利于自己企业的市场环境，为本企业的发展奠定基础。 关键词；创新、专利、发明、观念、市场 ? 2007年11月1日，中国北京东方君悦大酒店。来自东西两半球的两位企业巨子——海尔集团首席执行官张瑞敏和英特尔公司总裁兼首席执行官保罗·欧德宁（Paul Otellini）双手?? 紧紧握在一起，从而海尔，英特尔都将开启属于自己的全新时代。 ? 一、回顾海尔的成长历史就是一个不断自力更生、自主创新的过程。 ? 1984年创业的海尔，一直奉行企业的核心竞争力是创新能力的信念，本着“自主创新”的思路，从消化引进技术到自主创新，直到推行全方位的创新，取得了年年创新、年年发展的丰硕成果。 目前，海尔集团已累计申请专利突破7000项，其中发明专利1234项，主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。除了防电墙技术即将成为国际标准之外，海尔洗衣机“双动力”技术也已经入围国际标准提案。其中海尔独创的环保双动力洗衣机，解决了洗衣机领域的15个世界级难题，拥有32项专利，这表明海尔开始主导世界洗衣机标准的制定。“双动力全自动洗衣机”专利，还在第95届法国列宾国际发明展览会上获得发明金奖，海尔的设计达到了国际先进水平，中国企业的技术标准即将成为国际标准，海尔是家电行业的第一家。 ? 二、? 海尔的创新文化 ? （一）海尔管理上的创新观念 ???? 海尔从诞生那一天起，就不遗余力地进行着管理创新，并形成了海尔特色的管理创新 文化——从名牌战略阶段的全面质量管理、到多元化战略阶段的OEC管理，从国际化战略阶段的业务流程再造、到全球化战略阶段的人单合一管理等等。其中“人单合一”，就是每个员工与竞争力的市场完美结合为一体，使每一笔订单信息的客户码、订单码、人码自始至终“三码合一”，有效地避免了目前企业界共同面临的库存和应收帐款的两大难题，保证了企业的良性、可持续发展。 ? ?（二）海尔国际市场上的创新观念 ? 进入国际市场后，海尔一直非常注重销售渠道。在国外，如果企业不与大连锁商合作， 很难有较快发展。因此，海尔同美国大连锁商合作打开美国市场。以空调为例，美国的连锁商为海尔策划了一系列活动，在纽约广场上7小时内销售了7000台空调。有人曾开玩笑地说，7小时7000台相当于1分钟销售16台，就是卖袜子也不能这么快。但是在大连锁商策划下，海尔做到了，其小冰箱的销售额占到美国小冰箱市场的50%。所以，销售创新在企业的经营中是相当重要的。然而，有些企业却忽视了这方面的创新，导致生产出来的产品在仓库堆积如山，以至占用大量的流动资金使现金流发生断裂导致企业最终破产倒闭。巨人集团就是一个很好的例子，因此，广大的大中小型企业应该努力汲取经验教训，从而避免重蹈覆辙。 ? （三） 海尔人力资源开发上的创新观念 ? 海尔在人力资源上的一个观点是“借力”的观念。海尔认为不在于自己拥有多 少博士，而在于借用多少。因为最终要的是成果而不是拥有多少多少人才。海尔在这方面的充分利用国内外的力量，海尔和中科院有两个比较好的合作项目。一是控股中化院的抗菌塑料研究中心，这个国家级研究中心拥有很多博士和研究生，拥有在塑料方面的顶级人才。目前海尔产品使用的抗菌塑料就是他们研究的。二是和中科院在沈阳的机器人研究所搞合作，如果搞好这个项目，在下个世纪会有很大的发展。另外和国外大公司搞了一些大的战略合作，在硅谷设立了研究所。海尔认为，在人力方面，“借力”的做法是必须的。 ? （四）海尔企业文化上的创新理念 ? 海尔成功的背后有一种无形力量的存在——企业文化。它包括企业理念和具 体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。 海尔企业文化分为三个层次。最外层是物质文化，中间是制度行业文化，最核心的一层是价值观，这是最关键的，是企业的灵魂。而在价值观中最核心的就是“创新”，它就是海尔的灵魂，是海尔从过去到现在并一直到将来发展壮大的源动力。 哈佛最近到海尔采用了一个案例，合肥（原黄山电子）的案例，他们认为这个案例很富有戏剧性，着重体现出一种文化的力量。 ??? 我们始终认为可能和不可能是可以转化的，要有精神的力量。4月5日德国客户史密斯在2：00给海尔发来定单，希望第二天能发7个集装箱的货，这就意味着在2：00