2011-202年第一学期管理学原理复习题.docVIP

管理学原理复习题 （2011-2012年第一学期） 一、名词解释 1、管理：管理是管理者设计和保持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源以实现组织目标的过程 2、战略:指在环境分析的基础上对组织作出的统领性、全局性、长远性发展规划 3、决策：对某一事物作出决定 4、计划：根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径 3、领导：个人对他人施加影响，鼓励、激励并指导他人活动，从而使人们情愿的、热心的位实现组织或群体的目标而努力的过程 4、控制：管理者按照计划、目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现 二、填空题 1、对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对工人的（　需要管理方法 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、在计划工作过程的最初阶段，其首要任务是（　　　） A、制定具体明确的目标 B、确定合适的组织结构 C、明确下级的任务、权利和责任 D、进行控制工作 6、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。总经理的这种做法违反了什么原则: （ 　　 ）。 A、权责对等原则 　B、命令统一原则 C、集权化原则 　　D、职务提高、职能分散原则 7、现有某企业具有如下组织结构： ? ? ? ? ? ? ? 根据上图可知，该企业所采用的组织形式是比较典型的（　　　 ）。 A、直线制 B、事业部制 C、矩阵制 D、直线职能制 8、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理? （ 　　 ） A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任 C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任 D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 9、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ 　 ） A、双因素理论在中国不怎么适用 B、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 10、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：（ 　 ）。 A、不确定型决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、纯计划问题，与决策无关 11、小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地就小张的变化予以解释？（ 　　 ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、需要层次理论 12、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？（　A） (1)就业保障 　(2)上司对自己工作的赞扬 (3)工作的挑战性 (4)同乡联谊会 (5)满足标准热量摄入量的食品 A、(5)(1)(4)(2)(3) B、(5)(4)(1)(3)(2)　　C、(5)(4)(1)(2)(3) D、(5)(1)(3)(4)(2) 13、副厂长王某是一名六十年代的大学生，有三十年的机电工作经验，同事们都很敬重他，这体现了他的（　　　 ） A、法定权 B、奖励权 C、惩罚权 D、专长权 14、某工厂的厂房前醒目地写着“今天工作不努力，明天努力找工作”。该工厂主要以（ 　　　 ）为指导进行管理工作。 A、人际关系学说 B、X理论 C、Y理论 D、Z理论 四、判断题（错的打“×”，对的打