2011年上学管理学试卷(工程10A).docVIP

2010—2011学年第2学期 《管理学》试卷 专业班级 姓 名 学 号 考试日期 2011.7.2 题 号 一、 二、 三 四 五 六 七 合计 得 分 阅卷人 注意：请将所有答案写在答题专用纸上，并注明题号。答案写在试卷和草稿纸上一律无效。 一、判断题（下列各题，你认为是正确的，请打√，错误的打X；每小题1分，共10分；请在后面所附答题纸中做，在试题上做无效。） 1.任何组织管理的目的是实现组织运作的高效率。 2.根据麦格雷戈提出的X理论，多数人都不愿意主动承担责任。 3.职位性权力一般仅仅属于社会各层结构中占有管理者角色地位的人，这种权力与特定的个人没有必然的联系，它只同职务相联系。 4.根据双因素理论，工资、奖金、办公条件、上级的赞赏属于保健因素。 5.“空口无凭，立字为据”反映出书面沟通与口头沟通相比更具有权威性，更容易引起人们的注意；“察言观色”则反映出非语言沟通的重要性。 6.弗洛姆提出的需要层次理论认为人的需要是多种多样的，并且是分层次的。从低到高，人的需要可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。只有低层次的需要得到适当的满足之后，高层次的需要才能出现。 7.在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定作业计划，当管理者在组织中的等级上升时，他的计划角色就更具有战略导向。 8.并非所有的管理者都是领导者，但所有的领导者都是管理者。 9.机械式组织通常适用于稳定的环境，而有机式组织通常适用于不确定的环境。 10.职能型组织结构的缺点之一是不利于培养素质全面的、能够经营整个企业的管理人才。 二、单项选择题（下列各题，每题只有一个符合题意的正确答案，请将你选定的答案编号用英文大写字母填入答题纸上，每小题1分，共10分；请在后面所附答题纸中做，在试题上做无效。） 1.联合邮包服务公司（United Parcel Service , UPS）的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息、喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。请问：UPS这种管理方式是对以下哪位学者研究成果的具体运用? A.法约尔； B.泰罗； C.梅奥； D.马斯洛。 2.某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了： A.权责对等原则； B.统一指挥原则； C.集权化原则； D.分工明晰原则。 3.吴总经理出差两个星期，才回到公司，许多中层干部及办公室人员就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会。有人向吴总汇报近日工作进展情况；另有人向吴总请求下一步工作的指示；还有人向吴总反映公司内外部环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？ A.链式沟通，民主式管理； B.轮式沟通，专制式管理； C.环式沟通，民主式管理； D.全通道式沟通，集权式管理 4.下面是一组关于管理学的理论的表述，其中不正确是哪一种？ A.任何组织都有自己的独特文化，组织文化如何会对组织绩效产生多方面的影响； B.关于企业应不应该承担社会责任这一问题，目前主要有两种观点。第一种是纯经济的观点，认为企业不仅应该追求利润的最大化，还要增进社会福利。第二种是社会经济的观点，认为企业的责任就是追求利润的最大化； C.全球化具有两个不同的层面：公司经济一体化和区域经济一体化； D.跨文化管理是指涉及不同文化背景的人、事、物的管理，其产生的根源在于企业的跨国经营。 5.为了适应市场需求，某无线电厂提出了扩大再生产的三种方案：A.对原厂进行扩建；B.对原厂进行技术改造；C.建设新厂。具体资料如下表所示。如果采用后悔值准则进行决策，应该选择哪种方案? 扩大再生产方案 自然状态 销路好 销路一般 销路差 A.对原厂进行扩建 B.进行技术改造 C.建设新厂 15 8 17 13 7 12 -4 4 -6 6.以下是关于目标的一