2012年上半人力资源管理师(三级)考前复习资料(最新资料).docVIP

2012年上半年三级人力资源管理师考试专项辅导之人力资源规划 一、选择： 　　1广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 　　2人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 　　3岗位规范的主要内容：1岗位劳动规则；2定员定额标准；3岗位培训规范；4岗位员工规范。 　　4工作扩大化和工作丰富化的差异：前者是通过增加任务扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多采，更有利于员工的身心的健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面发展。 　　4企业工作岗位分析的中必任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜． 　　5企业定员的基本方法：1按劳动效率定员；2按设备定员；3按岗位定员；4按比例定员；5按组织机构、职责范围和业务分工定员。 　　6劳动定员的分类：1按定员标准的综合程度：单项定员标准、综合定员标准2按定员标准的具体形式：效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员。 　　7编制定员标准的原则：1定员标准水平要科学、先进、合理。2依据要科学3方法要先进4计算要统一5形式要简化6内容要协调。 　　8企业基本制度是企业的宪法。它是企业制度规范中带根本性质的，规定企业形式和组织方式，决定企业性质的基本制度。 　　9管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。 　　10技术规范是涉及某些技术标准，技术规范的规定。 　　11业务规范是针对业务活动过程中的那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。 　　12行为规范涉及了个人行为，还有一些规范是专门针对个人行为制定的，如个人行为品德规范，劳动纪律，仪态仪表规范。 　　13现代企业人力资源管理的五种基本职能：1录用2保持3发展4考评5调整。 　　14共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。 　　15审核人力资源费用预算的基本要求：1合理性2准确性3可比性 　　16关注政府在关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即：基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工的双方各自合法权益。 　　17收入－利润＝成本模式在企业经营预算中起主导作用，它体现了严肃性、严谨性和严格性。 　　18费用预算与执行的原则是分头预算，总体控制，个案执行，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。 　　19人力资源费用支出控制原则：1及时性2节约性3适应性4权责利相结合。 　　二、简答： 　　1岗位分析的作用： 　　答：1岗位分析为招聘、选拨、任用合格的员工奠定了基础。 　　2为员工的考评、晋升提供了依据。 　　3是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 　　4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 　　5是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 　　2工作岗位分析的程序：（步骤） 　　答：一准备阶段 　　准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 　　1根据工作岗位分析的总目标，总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌据各种基本数据和资料。 　　2设计调查方案。 　　明确岗位调查的目的。 　　确定调查的对象和单位。 　　确定调查项目 　　确定调查时间地点和方法 　　3为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 　　4根据工作岗位分析的任务，程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 　　5组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。 　　二调查阶段 　　这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。应运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等法，广泛细致的搜集有关岗位的各种数据资料。 　　三总结分析阶段 　　本阶段是岗位分析的最后环节，它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 　　3工作岗位设计的基本原则 答：1明确任务目标的原则； 　　2合理分工协作的原则； 　　3责权利相对应的原则。 　　一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。因事设岗是设置岗位的基本原则。 　　4企业定员的原则 答：1定员必须以企业生产经营目标为依据。 　　2定员必须以精简、高效、节约为目标。 　　3各类人员的比例关系要协调。 　　4要做到人尽其才，人事相宜