2011年工商理重点.docVIP

第一章 企业战略的特征(1)全局性与复杂性(2)稳定性与动态性(3)收益性与风险性 企业战略层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。 企业战略管理的基本任务实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命，战略管理具有明显的主体导向特征。 企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分： 企业使命的定位企业生存目的的定位/企业经营哲学的定位/企业形象的定位 企业的战略目标分为盈利、服务、员工和社会责任 战略目标确定时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。 评价和选择战略方案应遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。 企业战咯实施的步骤：战略变化分析 /战略方案分解与实施/战略实施的考核与激励。 战略实施模式。 (1)指挥型：战略制定者要向企业高层领导提交企业战略方案，企业高层领导作出决策，确定战略，强制下层管理人员执行。2)转化型：转化型模式是从指令型转变来的，重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。(3)合作型：把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。 (4)文化型：把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。 (5)增长型。在这一模式中，企业的战略是从基层单位自下而上地产生。 战略控制的原则：确保目标、适度控制、适时控制、适应性 战略控制的流程：制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠偏措施 战略控制的方法：杜邦分析法（基于财务指标战略控制方法）、平衡记分卡（财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长）、利润计划轮盘（利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘） 企业外部环境分析：宏观环境分析（政治、经济、社会文化和科技）和行业环境分析 行业生命周期 (1)形成期。研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对产品的了解。(2)成长期。市场营销和生产管理(提高质量和降低成本)成为关键性职能。(3)成熟期。产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。（4）衰退期 行业竞争结构分析：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。 战略群体分组分析①聚类分析②分类分析 企业内部环境主要包括：企业结构、企业文化、企业资源等。 企业的核心竞争力：关系竞争力、资源竞争力能力竞争力 核心竞争力的评价标准：占用性、持久性、转移性和复制性。 企业价值链由主体活动和辅助活动构成， 价值链分析：单项能力分析、综合能力分析。 企业综合分析常用swot分析法：评估企业的优势(strength)和劣势(weakness)及外部环境的机会(opportunity)和威胁(threat)的分析方法。 企业基本竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略和集中战略。 成本领先战略的适用范围 (1)该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模，才会有较低的成本。(2)企业有较高的市场占有率，严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额。 (3)企业有能力使用先进的生产设备。先进的设备提高生产效率，使产品成本进一步降低。(4)企业能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。 实施成本领先战略的途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系。 差异化战略的适用范围：企业要有很强的研究开发能力、产品或服务上要具有领先的声望、很强的市场营销能力 实施差异化战略的途径：通过产品质量、产品的可靠性、产品创新、产品特性、产品名称、不同的服务 集中战略企业 (1)在行业中有特殊需求的顾客存在 (2)没有其他竞争对手 (3)企业经营实力较弱， (4)企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。 企业实现集中战略的途径有：选择产品系列、细分市场选择重点客户、市场细分选择重点地区、发挥优势集中 企业成长战略，也称扩张战略包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟四种。 密集型成长战略主要有：市场渗透、市场开发和新产品开发三种战略形式。 市场渗透战略：①企业的产品或服务在当前的市场中未达到饱和时②现有消费者对产品的使用率还可显著提高时③在整个行业的销售额增长时，竞争对手的市场份额却呈现下降趋势④企业在进行产品营销时，随着营销力度的增加，其销售呈上升趋势，且二者的相关度能够保证市场渗透战略的有效性；⑤企业通过市场渗透战略带来市场份额的增加 实施市场渗透战略的基本途径有：增加现有产品的使用人数、增加现有产品使用者的使用量、增加产品的新用途、增加现有产品的特性 市场开发战略①空间上存在着未开发或未饱和的市场区域； ②