2015年人力源管理师二级第三章课后习题答案.docVIP

2015年5月份人力资源管理师二级课后习题 第三章 培训与开发一、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求，企业员工培训规划设计的基本程序和方法 【员工培训规划概念】 作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地产和作用。它是在培训需求分析的基础，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的①培训目标②对象和内容③培训的规模和时间④培训评估的标准⑤负责培训的机构和人员⑥培训师的指派⑦培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 培训的目的 培训的目标 培训对象和内容 培训的范围 培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 9、培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习） 培训的教师（培训管理工作以教师为主导） 计划的实施 系统性（培训是一项系统工程） 标准性（标准化是相对于经验化而言的） 有效性普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要） 企业员工培训需求分析明确企业员工培训目标员工培训规划设计明确培训规划的目的 获取培训规划的信息 培训规划的研讨与修正 把握培训规划设计的关键点 撰写培训规划方案。 封面 目录 计划概要 主体计划 附录。 培训目标、时间与地点、内容与课程、负责人与培训师、对象、教材与工具、形式与方法、预算。 前期准备、培训调查与分析研究、年度培训计划的制定（部门培训需求分析、制定部门年度计划、培训部门综合平衡得出计划、个部门修改完成）、年度培训计划的审批及开展。 培训需求的诊断分析 确定培训对象：分析员工状况、分析员工差距、筛选培训对象（有意愿、工作联系、能马上应用、满足必备条件且需要技能、能完成、能把培训损失时间弥补回来）； 确定培训目标：培训目标层次分析、培训目标可行性检查（准确定位、具体明确可量化、能够合理分解、有相应时间限制）、目标的订立； 根据岗位特征确定培训项目和内容； 确定培训方式和方法：职内培训、职外培训、自我开发； 做好培训经费预算与控制：确定培训计划方案以及全部经费预算情况、确定年度培训计划、分配培训预算、估算部门培训费用、调整部门培训预算方案、确定培训项目； 设计培训评估项目和工具：内容效度、学习效度、反应效度； 年度培训计划的确定方式：召开会议，参加人员会议组织者、会议参加者、会议决策方式。 培训的组织管理、培训的需求管理（需求分析、需求确认）、培训的行政管理、培训的资源管理（培训师、培训教材）。 明确实施培训计划的基本思路 确立培训计划的监督检查指标 计划实施全过程的评估与管控。 企业全员培训文化的培育 企业全员培训环境的营造企业培训师资队伍的建设 企业培训课程的开发与管理 企业员工培训成果的跟进 全员员工培训档案的管理 员工培训激励机制的确立。 提高中层管理员的管理能力，管理知识，管理观念和管理技能 3、成熟期。推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。 【课程教学计划的内容】 教学目标。 课程设置。 教学形式。 教学环节。 5、教学时间安排。 【培训课程的需求度调查】 1、确定课程需求度调查项目 2、课程信息和资料的收集 （1）咨询客户、学员和有关专家。 （2）借鉴其他培训课程。 【培训课程体系的设计定位】 培训课程的类别 认知领域 情感领域 精神运动领域 培训课程性质与任务层次 知识培训-知识更新 技能培训-能力补充 思维培训-思维变革 观念培训-观念转变 心理培训-潜能开发 培训课程系列的编排 新员工培训课程 生产人员培训课程 新产品开发人员培训课程 管理人员培训课程 其他业务人员的培训 【培训课程体系的编制】 基本要求 编制的主要任务 培训课程项目系列 培训课程培训大纲 课程课程系列计划 员工培训课程计划 课程设计文件的格式 封面 导言 内容大纲 开发要求 交付要求 产出要求 编排培训课程的关键点 【信息反馈与课程的修订程序和方法】 【国外课程设计模式】 1、肯普： 加涅和布里格斯：迪克和凯里：聘请企业外部培训师 选择范围大可获高质量队伍带来全新理念有较大吸引力提高档次,引起重视 容易营造气氛,获得良好的培训效果 缺乏了解，加大风险 适用性降低 缺乏实际工作经验，纸上谈兵 成本较高 开发企业内部的培训师 优点比较了解,更有针对性,提高效果学员互熟,交流顺畅易于控制成本低 1）不易树威望,影响学员参与态度 2）选择范围小,不易开发出高质量的教师队伍 3）受环境决定,不易提升　 课程内容和培训方法 不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。 2．学员的差异 3．学员的兴趣与动力 4．评估手段的可行性 1．培