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浅谈80、90后员工的管理方式 21世纪，大批“80、90后”新生代员工不可逆转地涌入，构成企业发展的主力军。 新生代员工具有独特的行为方式和精神状态，迫使PCB企业在管理上也亟需做出新转变。 伴随经济的快速发展，社会的进步，人们对物质文化生活追求的不断提升，制造业企业生产一线劳动力由过剩转变为不足。在进入21世纪的市场竞争中，大批“80、90后”新生代员工不可逆转地涌入，并将构成企业发展的主力军。对于PCB制造企业来说，如何招募员工以满足产能需求，以及如何留住员工已经成为当前PCB企业持续发展和壮大的难题，新生代员工具有其独特的行为方式和精神状态，从60、70为对象的员工到80、90后为对象的就业人员转变，迫使PCB企业在管理上也亟需做出新的转变。 80、90后成PCB企业主力军 据国内知名人力资源机构调查，如今企业每新招进的3名员工中便有1名是90后。同时通过线路板企业内部调查数据显示，员工处于20～30岁约占到公司7成，30～40岁约占2成，40～60岁占1成。80后、90后员工在企业中已经逐渐取代60后、70后员工，成为PCB企业的主力军。 相较其长辈，新生代员工接受了较为多元的价值观和人生观教育，表现出强烈的学习欲望，自我期望高。在职场工作中，他们展现出具备广泛的知识，对工作环境期望高，但缺少人际理解、妥协的特征；职场上的各种规范规则，管理者的指导与要求等，容易让他们感到压抑、困惑或不满。很多PCB企业管理者表示，80后、90后带有创新思维、满腔激情的同时，也给PCB企业带来诸多管理挑战，集中表现在对PCB企业的“忠诚度”普遍不高、集体意识较薄弱，以及抗压力、承受挫折能力明显不足。 面对新进职场的80、90后，尽管大批学生一毕业就失业，但是他们的就业压力却很小，工作稍有不顺便辞职选择待业。企业无人可招无人可用，PCB制造企业的“员工荒”现象出现了。不是没事做，而是不愿意做。在他们看来，PCB工厂“条件差、不好玩”。就当前的求职主体来看，他们更愿意注重“享受工作”，比如服务业虽然工资低，但自由支配的时间多，“更好玩”。不仅中专、职高、大专生不愿意进“又累又脏”的工厂，就是高中生也不甘心去做一个基层的流水线员工，更不用说大学毕业生“下基层锻炼”了。此外，年轻人心浮气躁，什么事都想走捷径，又没有养家糊口的压力，换工作非常随意，“不高兴就走”。而从用人单位来看，时代进步了，虽然工作条件有了较大改善，但是很多中小PCB企业，依然是20年前的管理理念，气味大、工厂脏乱差、加班时间过长、员工的发展和心理需求关注不够等等，最后却感慨新生代员工“变娇贵了”。 关注员工精神和沟通需求 随着改革开放的不断深化和发展，80、90后生活在经济快速发展带来的红利之中，成长环境普遍较为富足，由于独生子女居多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地，让他们养成了忧患意识缺乏、贪图安逸享受的性格特征。相比60、70后踏实、肯干，90后普遍不具备吃苦耐劳、更谈不上乐于奉献的精神。 以线路板企业工厂的新招员工来说，分到电镀车间受不了酸、碱气味；分到图形车间受不了有机物挥发的气体怪味；分配到机加工成型车间接受不了噪音……PCB企业生产条件与80、90后期待的工作环境差距太大，企业如果不针对这样的问题加速改善，相信“员工荒”将是必然现象。PCB制造工厂一般选址在工业聚集区，远离都市的灯红酒绿，而且制造业加班是常态，员工的生活相对单调乏味；位于生产线上的员工，长期进行的都是一些机械式的操作，一个工位或许每天长时间都在重复同一个动作，缺少交流、娱乐活动难免会感到无趣，时间长了自然会感觉没有挑战、没有空间而选择离开。 没有兴趣点，激情是不会被释放的。PCB企业这时应该优化工作流程和时间安排，将工作分时段安排，确保工作一段时间后，中间有5～10分钟的休息时间；同时像珠三角大部分企业都是外来务工人员，作为企业的HR来说，如何策划设计一些企业活动来增强员工的归属感和温馨感，这个也很重要。 之前有PCB企业人资主管感慨，公司包食宿、伙食好、住宿条件好（有空调、有电视、有网线、夫妻房甚至情侣都可以申请），应有的社保都有，工资也不低，企业文化教育与宣传，电影播放室，台球室，羽毛球等活动也都在举行，但是依然很难招人和留人。这里要强调的是，公司设备完善只是一方面，如何更好的利用硬件设施，以软件工具即营造独特的企业文化，从而留住员工，让员工与企业真正同呼吸、共成长，才是解决之道。 关注员工精神和沟通需求 在中国九年义务教育的普及，以及父辈对子女教育的重视下，新生代员工普遍受教育程度较高。而在传统的观念里面，认为打普工就比在办公室的人混得差，社会地位低，父辈给我们灌输的理念就是不去做工人，同时媒体的鼓吹和导向，加剧了这一畸形理念的形成。如今人人都想象着悠闲地坐在高档写字楼