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湖南工程职业技术学院 《房地产经纪》 课程标准 适用专业：高等职业技术学院房地产经营与估价专业 编制单位：湖南工程职业技术学院房地产经营与估价专业 编制日期：2013年11月 湖南工程职业技术学院建筑工程系（部）制 《房地产经纪》课程标准 适用专业： 房地产经营与估价专业 课程类别：理论+实践 总学时数： 60 学 分： 3 一、 课程定位与课程设计 1. 课程定位 本课程在本专业培养目标中的地位为专业技能课程中的核心课程，这一门课程为房地产营销与估价专业的主要专业课程之一。本课程是为了满足房地产开发经营、房地产经纪人、房地产价格评估和房地产管理实际工作而设置的。 2. 课程设计 本课程以就业为导向，以1）本课程的教学要理论联系实际，重视实践教学环节 本课程属实用性、操作性、且理论知识较为系统，实际操作的内容较多，必须先由教师讲解操作流程，提供实际调查任务，再由学生根据要求独立完成调查项目。 （2）树立以教师为引导与以学生为主体作用相结合的教学方式 学生在独立进行商务礼仪操作过程中，遇到疑问教师进行辅导。 （3）充分利用各种教学资源 本课程需要运用多种教学资源，如电脑、网络资源、多媒体课件等，以及校外实践实训基地，以完成教学。 （4）重视职业素质的培养 在进行调查实践过程中，要特别注重培训学生的职业素质。每个教学项目都明确提出学习本项目所要达到的知识学习目标、专业能力目标及素质拓展目标。 本课程3学分，课内学时60学时，其中建议实践课时数18学时，在第二学期开设。表1 课程整体内容 序号 章节教学内容 学时分配 理论 实践 合计 1 房地产经纪的概述 2 2 2 对房地产经纪人的认识 4 2 6 3 认识房地产经纪机构 2 2 4 房地产代理业务 4 2 6 房地产居间业务 2 4 6 6 如何开发客源 2 4 6 7 如何开发房源 2 4 6 8 做好居间工作 2 8 10 9 房地产行纪业务 2 2 4 10 房地产拍卖业务 2 2 4 11 代办与咨询工作 2 2 4 12 房地产经纪信息管理 2 2 4 合计 28 32 60 表2 课程具体内容与教学要求 学习情境 工作任务 职业行动目标 课程内容 教法建议与学生成果 1、房地产经纪的未来与发展 ·什么是房地产中介。 ·谈谈自己了解的中介情况。 ·讨论房地产中介是什么 ·学习什么是经纪 ·学习什么是房地产经纪 ·总结房地产经纪现状与发展 ·房地产业与房地产中介 ·经纪与房地产经纪 ·房地产经纪现状与未来发展 ·掌握语言表达技能 ·掌握仪容仪表的规范要求 ·了解房地产中介的必要性 2、对房地产经纪人的认识 ·掌握房地产经纪人概念。 ·认知如何成为房地产经纪人的途径。 ·熟知房地产经纪人的技能 ·谈一下对房地产经纪人的了解 ·你认为成为房地产经纪人需要什么条件？ ·掌握房地产经纪活动的主要类型 ·房地产经纪人概述 ·房地产经纪人考试与注册 ·房地产经纪人基本素质 ·房地产经纪人执业技能 ·掌握房地产人考试及注册及经纪人报酬 ·掌握房地产经纪活动的主要类型 3、认识房地产经纪机构 ·如何成立房地产经纪机构。 ·房地产经纪机构有哪些组织形式。 ·房地产经纪机构如 何设立的 ·你所了解的房地产 经纪机构属于哪种组 织形式 ·你所了解的房地产经纪机构的人员如何管理的 ·房地产经纪机构的设立 ·房地产经纪机构的业务范围和组织形式 ·房地产经纪机构的人员管理 ·掌握房地产经纪机构的设立 ·掌握房地产经纪机构组织形式 ·了解房地产经纪机构人员的管理 4、房地产代理业务的内容 ·房地产代理业务有哪些 ·房地产代理如何操作 ·房地产代理业务的内容 ·代理业务的内容 ·代理业务流程 ·代理业务形式 ·代理业务内容 ·房地产代理合同 ·房地产代理业务概述 ·房地产代理业务基本流程 ·房地产代理业务常见形式及内容 ·房地产代理合同 ·掌握哪些业务属于代理业务 ·如何开展代理业务 ·代理业务内容 ·培养热情接待客户的意识 ·树立为客户服务意识 5、房地产居间业务 ·认知居间业务内容。 ·掌握开发客户资源的方法。 ·掌握开发房屋资源的方法。 ·掌握客户居间的方法。 ·熟记居间业务的操作程序 ·多用肯定句 ·突出居间特色 ·从收集的房源及客源解决问题 ·判断客户类型 ·做好买卖双方协调工作 ·试探成交 ·说辞按二手房的特性-优点-利益进行阐述 ·具体描述二手房特色 ·充分利用销售道具 ·把握推荐原则 ·学会积累并开发客源 ·学会积累并开发房源 ·一定要有居