《人力资源管理本科选修考试资料.docVIP

第一章 导 论 三、选择题 1、人力资源和其他资源不同，它主要具有（A D）特征。 A、社会性 B、共享性 C、可测量性 D、能动性 E、可开发性 2、在理论界通常将（D）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。 A、威廉·配第 B、亚当·斯密 C、马歇尔 D、舒尔茨 3、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别（A、E） A、现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼与人” B、现代人力资源管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制 C、现代人力资源管理是某一职能部门单独使用的工具，与其他职能部门的关系不大 D、现代人力资源管理以“事”为中心 E、现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发 六、论述题 试述人力资源经理面临的新挑战。 （P9-12） 人力资源经理面临的挑战具有时代性。随着社会的发展，知识的不断更新和发展，外部环境和内部结构的变化，这些都导致人力资源管理作用的变化，管理内容的扩大，从而给人力资源经理带来了新的和不同的挑战。这些挑战主要有：职能转换带来的挑战；“寻人”与“留人”的挑战；外部环境的挑战；劳动力多样性的挑战。 七、案例分析 人力资源——沃里科公司的“第二个春天” 1、沃里科公司是怎样从瘫痪状态重新走向“第二个春天”的状态？沃里科公司首先通过办三件事（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且与该厂的工会携手合作，改善劳资关系；获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律；最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量。。。。。。，通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向“第二个春天”。 2、在日本人踏入弗里斯市电视机厂所面临的两个问题中，你认为哪一个是主要矛盾？为什么？ 第二个问题是主要矛盾。因为文化和习惯的力量是强大的，况且还有民族感情方面的问题。 3、假设让你来主管这个濒临倒闭的公司，你将从哪几个方面着手？ 不同的同学有不同的想法。 4、试分析一下：日本人管理这个厂的指导原则是什么？ 三洋公司总经理井植聪，对派去的日本人员约法在先：要融入到当地的大众生活中去，参加当地的社会事务，不要把自己圈在一个“小东京”里，重要的是要打破民族间的隔膜。 第二章 人力资源管理的理论基础 二、选择题 1、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 2、马斯洛的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A） A.内容型激励理论B过程性激励理论C行为改造型激励理论D综合激励理论 3、弗鲁姆的期望理论属于哪种类型的激励理论？（Ｂ） A.内容型激励理论B过程性激励理论C行为改造型激励理论D综合激励理论 四、论述题 1、试述人性理论的发展阶段。 答（要点）（P31、32）西方管理理论中人性理论的发展大致可分为物本管理、人本管理和能本管理三个阶段。（1）物本管理阶段。物本管理阶段，就是西方以“经济人”假设为基础和前提的第一代管理理论阶段。当时的管理理论学家认为，人是经济人，是经济动物，人主要是为金钱而工作，为物质生活享受而生存，只要满足人对金钱和物质的需求，就能调动其积极性。劳资矛盾也主要源于经济利益的矛盾。基于这种认识，他们注重实行物本管理。（2）人本管理阶段。人本管理阶段，是西方以“社会人”假设为基础和前提的第二代管理理论阶段。随着科学技术的迅猛发展和应用，社会生产率的提高，以及生产日益社会化，各种各样的管理理论、管理方法相继出现。这些理论和方法在不同程度上都对物本管理提出了批评。其中影响最大的是20世纪30年代前后出现的以“社会人”假设为基础和前提的人本管理理论。这种管理理论有三种表现形式：人际关系学、行为科学、以人为本理论。梅奥创立的“人际关系学”（也称人群关系学），揭开了现代人本管理的帷幕，为现代管理理论奠定了理论基础。梅奥提出了以“社会人”为基础和前提的“人际关系学”。20世纪40年代，这种人际关系学导致“行为科学”的产生。行为科学主张协调组织目标和个人目标，激发人的内在动力，促进人们自觉自愿发挥出力量来达到组织目标。这一理论的进步之处在于重视人的因素以及人和社会的关系，重视人的外在关系行为。20世纪80年代以后，企业管理采取了以人为本的企业文化方式。以人性为核心，人本管理的基本要素包括员工、环境、文化及价值观四项内容。（3）能本管理阶段。西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。在现代西方，人们对物质方面的兴趣开始淡薄，而对人的创造能力的关注日益增长。历史发展的这种趋势将引起企业管理的创新。其任务